WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование номера в отеле
pol
Прошу прощения. Когда я бронирую квартиру например у аэропорта. То вы тоже смотрети паспорта в второго человека?
Ответ:
Да, мы оставляем за собой такое право. Как в гостинице, так и в квартирах разрешено размещение только совершеннолетних гостей.
Светлана
Здравствуйте! Мы с дочкой 8 августа прилетаем в 4 утра. хотелось бы после длительного перелета немного придти в себя , до поезда. Возможно ли бронирование за 2недели без предоплаты? Мы вряд ли сможем позвонить заранее, т.к. будем не в России. И еще возможно ли будет заказать такси из гостиницы и сколько примерно стоит проезд от Алексеевской до Казанского вокзала? Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Бронирование у нас организовано по телефону. Если Вы планируете пробыть у нас больше суток, но номер можно забронировать за две недели, если меньше суток, то за день до приезда. Если у Вас не получится позвонить заранее, позвоните сразу как приедете в Москву. Уверен, что номер для Вас найдется, если не на Алексеевской, то на ВДНХ. Телефоны дежурных администраторов: Алексеевская - (495)687-69-61, ВДНХ (495)617-67-06. Такси до Казанского вокзала будет стоить около 300 рублей.
Екатерина
Добрый день!
Мы пользуемся услугами вашей гостиницы достаточно часто. Очень нравится Crazy-отель. Нам выдают карточки, где ставятся пометки о посещении и каждое 8-е посещение бесплатное. Первый раз, когда у нас было 8-е посещение, останавливались на ночь в номере "Мале". И так как это было бесплатное посещение, то с нас не взяли денег. Вчера мы приехали в 21:15 и остались на ночь в номере "Лондон", так же у нас было 8-е бесплатное посещение. Работала администратор Татьяна. С ней мы сталкиваемся второй раз. Если что-то не так, то Татьяна начинает разговаривать в ультимативно-хамской манере. Первый раз она извинилась. Но, как говорится, осадок остался. Вчера (08.10.2015 г.) мы заселились, Татьяна была достаточно вежливой. В час ночи, когда мы уже спали, раздался телефонный звонок и та самая Татьяна сказала, что "ваше время истекло". Мы ей стали говорить, что мы вообще то с ночевкой приехали. Нам было сказано, что надо за ночь доплатить, т.к. 8-е бесплатное посещение распространяется только на три часа, или к нам в номер она пришлет охранника. Вся вежливость куда-то пропала и появилась (видимо в ее стиле) ультимативно-хамская манера общения. Мы взрослые, хорошо зарабатывающие люди, останавливаемся не в эконом-номерах и поверьте, можем доплатить. Но! Что за форма общения с клиентами?! Почему при заселении, она была не в курсе, что мы на ночь приехали? Очень плохая работа администратора Татьяны - сама создала проблему, так сама ее и решай, только в более мягкой форме это надо делать. После такого общения, нам не захотелось оставаться и среди ночи уехали из вашей гостиницы. Было ощущение, что мы преступники какие-то. Очень обидно, т.к. сам отель нам очень нравится.
Ответ:
Здравствуйте. 8-е бесплатное посещение действительно распространяется только на три часа, об этом написано на сайте. Приносим свои извинения за действия администратора, который не смог этого четко объяснить при заселении. Напишите мне, пожалуйста, на почту pogosti@gmail.com на какую фамилию Вы бронировали номер. Мы обязательно Вам дадим какой-нибудь приятный бонус при следующем заселении. Надеемся, что несмотря на этот инцидент, Вы будете к нам приезжать
Алексей
Здравствуйте! Сегодня ночью впервые посетил ваш отель.Нам понравился ваш номер,тишина,приятный администратор! Мы обязательно к вам вернемся ! СПАСИБО
Ответ:
Спасибо, что побывали у нас и нашли время написать отзыв. Приезжайте почаще!
Михаил
Скажите, а sex machine у вас есть в наличии?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, нет, но можем Вам предложить номер тоже с интересной комплектацией - "Инквизицию - Мадрид". Возможно, Вам понравится. Будем рады увидеть в гостях!
Михаил
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли в гостинице на ВДНХ утюг и гладильная доска для посетителей? Бесплатно ли это?
Ответ:
Утюг и гладильную доску можно взять у стойки администратора бесплатно.
Сергей
Побывали у Вас уже 2 раза в гостинице на ВДНХ. Впечатлений много, и к сожалению очень разных. Сначала были в люксе с душем, похоже в том же что и Вика (сообщение от 09.02.08 00:16) хотя на большинство моментов внимание можно и не обращать, особенно когда любимого человека давно не видел. Во второй раз было еще веселей. Сняли номер, но уже с джакузи (номер с не работающим нормально душем не впечатлил), так вот это самое джакузи при наполнении водой начинает выпускать какую-то грязь из массажных отверстий, причем даже если массаж не включать, все равно ванна полная черной грязи какой-то. Окна такие же как и в номере с душем =)
Ну вот собственно все негатив. Не могу сказать, что мне не понравилось, просто было ожидание чего-то большего, но наличие рядом любимого человека помогает не думать обо всех этих мелочах, не это же главное =)
plur
Ответ:
К сожалению, с нашей спецификой эксплуатации номеров не всегда получается устранять неисправности до заветных записей в гостевой.
"Викин" номер - всё устранили.
Что касается джакузи, напишите, пожалуйста, на мой mail в каком номере вы были.
Спасибо за замечание. В следующий раз постараемся оправдать ваши ожидания:)
сергей
скажите, а почему в ванной нет затычки?
Ответ:
Мы, конечно, уверены, что система слива-перелива работает во всех номерах. Но не хотелось бы проверять ее на практике, если кто-нибудь из гостей забудет закрыть воду. Под нами еще несколько этажей. На номера с джакузи это правило, естесственно, не распространяется. Джакузи можно наполнить водой.
Алексей
Скажите можно ли у вас в одном номере разместиться четвером часа на 3 и сколько это будет стоить? и ещё бронирование номера обязательно?
Ответ:
Можно, но стоить это будет, как за 2 номера. Поэтому, лучше сразу взять 2 номера. Бронирование не обязательно, но если Вы заранее не предупредили нас о своем приезде, то может не оказаться свободных номеров.
Екатерина
Приехали с мужем в ночь звонили долго никто не открывал,решили позвонить по телефону нас быстро засели,номер Чистый. Мы довольны
Онотоле
Кароче, были на вднх, соседи шумные,атас, крики 'засоси поглубже,проглоти кончу,и я те ща как засажу' достали, решил постучатся, увидели мое удостоверение ФСБ, успокоились, может ввести штраф для нрушителей порядка?
ЖЕНЯ
сколько будет стоить гостиница на ночь??на двоих???нет 18 лет!!
Ответ:
Мы не селим граждан, не достигших 18-летнего возраста. Извините.
Ольга
Была у вас месяц назад, в номере премиум. Ни телевизора, ни магнитолы, ничего этого не было, даже штор не было, только тюль, а солнце палило прямо в глаза. В коридоре, а это 4 этаж, работала толпа. Я так и не поняла, что это было? Номер как на фото "премиум", но без всего.. Это очень огорчает. Очень. Сегодня собираюсь к вам снова, но надеюсь на лучшее.
Ответ:
Месяц назад мы заканчивали ремонт в новых номерах на 4-м этаже. И несколько раз сдавали номера, которые были оборудованы не до конца. Это происходило только в том случае, если остальные номера были заняты. При этом дежурный администратор обязательно предупреждала, что номер абсолютно новый, но в нем еще нет телевизоа, магнтитолы, холодильника. Если Вас об этом не предупредили, приношу свои извинения. Сейчас все номера полностью оборудованы. Приезжайте!
Дарья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере полулюкс на Ленинградском пр-те, шторы на окне идут с затемнением?
А то просматривая фотографии и гуляя в виртуальном туре, складывается именно такое ощущение)
Ответ:
Здравствуйте. Там плотные двойные шторы, которые практически не пропускают свет
Олег
Доброго времени суток. 19.06.11. останавливались с подругой в номере 204 на Маяковской с 13 до 17 часов (заплатили как положено за 4 часа -2900 рублей). но потом решили продлить на часок, т.е. до 18:00. Я позвонил администратору, он назвал сумму - за час продления-600 рублей. При сдаче номера заплатил эту сумму, а когда приехал домой, то посмотрел расценки на сайте и обнаружил, что должен был заплатить не 600 руб. а всего 200!!! являемся вашими постоянными клиентами. очень неприятно, что нас так обманули. расценки на ресепшене висят только до 3-х часов размещения, поэтому проверить достоверность информации не получается, приходится верить на слово. разберитесь пожалуйста. не хочется в будущем попадать в вашем отеле в подобные ситуации. заранее спасибо
Ответ:
Сегодня-завтра разберемся и, если действительно с Вас взяли лишнее, деньги вернем. Ответ отправим Вам на email
P.S. Разобрались. Приношу свои извинения. Когда приедете к нам в следующий раз деньги вернем
Сергей
Я был 3 раза - просили только 1 паспорт. Того, на чье имя бронировался номер. Хотя, возможно, если 2й будет слишком молодо выглядеть - и у него потребуют.
Ответ:
Точно. Нечего добавить :)
Сергей
Здравствуйте, возможно как покажется немного странная тема, но все же: я думаю Вы отрицательно ответите на вопрос о наличие видео наблюдения в номерах, но если вдруг будет обнаружено ее наличие клиентом (в том числе спец средствами) какая будет от Вас реакция? Или Вы все таки на 100% уверены что ее нет?
Ответ:
Здравствуйте. Если в номере найдется камера, мы будем на 100% уверены, что вы ее принесли с собой.