Бронирование номера в отеле Москва

Бронирование номера в отеле Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бронирование номера в отеле Москва

Александр

Здравствуйте! Хочется обратить внимание администрации, что в номере 214 на Маяковской очень плохо стекает вода в душевой кабинке :( А в остальном все на высшем уровне!

Ответ:
Добрый день. Скорее всего это 204-й номер, потому что 214-го у нас нет. Спасибо, что предупредили. Сантехник посмотрит. Если что-то в номере не работает, можно сразу сказать об этом дежурному администратору. Это поможет нам быстро устранить проблему. Удачи Вам! Приезжайте еще.

Helen

Никогда. Ни ногой. После учебно-тренинговой - впечатления ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ (допускаю, что такие отзывы вы удаляете). Цвет стен вызывает клинический ступор и депрессию. Неработающий телевизор в номере починен только после разборок с упоминанием неустойки (но пульт так и не починили). А воды вам не дадут (мотивируя тем, что она личная и не продается), даже если вы будете умирать под дверью офиса №500. Так что добро пожаловать!!!!

Ответ:
Отвечаю на Ваши претензии в порядке поступления:
1.Отзывы мы не удаляем, даже если они и нелицеприятные.
2.Цвет стен. Обои мы подбираем специально пастельных, мягких тонов (бежевые, розовые, желтые), чтобы они не утомляли и не вызывали раздражения. В нескольких номерах мы действительно поклеили красные и бордовые обои. Номера получились, скорее, экспансивные и, возможно, слишком выразительные... Более того, многие наши постоянные гости бронируют именно эти номера.
3.Работа телевизоров действительно оставляет желать лучшего, и мы уже не раз приносили свои извинения по этому поводу. Не так давно мы в очередной раз поменяли часть кабельных соединений (здание очень старое, антенна стоит на соседнем корпусе). Стало лучше. Сейчас в некоторых номерах будут дополнительно и комнатные антенны. Надеемся, что это улучшит качество приема программ. Пульт поменяли.
4.Инцидент с водой мы разобрали по "горячим следам" в тот же день:
- мы ничем, в том числе водой, не торгуем,
- вода, которую пьют администраторы, тоже кончилась (все произошло в 6.00 утра) и ТОЛЬКО ПОЭТОМУ Вам не смогли помочь.
Тем не менее, приносим Вам свои извинения и сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от нашего отеля. Желаем удачи!

Марина

Вот читаю некоторые отзывы и поражаюсь. Бываем у вас уже не первый год. И ни разу за все это время никаких недочетов обнаружено не было. Ни разу! Никаких дырочек на простынях, неработающих кранов, оторванных ручек, недоложенных одеял и полотенец ))) Это только нам так везет? ))) Гостиница просто супер! А администратора так вообще хочется расцеловать за его терпение и искрометный юмор )))

Ответ:
Здравствуйте. Конечно, все бывает - и сломанные краны, и оторванные ручки, и дырочки. Гостевая книга нам очень нужна для обратной связи с нашими гостями. Гости у нас очень наблюдательные, сообщают о всяких недостатках быстрее, чем мы их сами замечаем. Удобно ))) А целоваться с гостями мне не разрешают(((

Дарья

Тогда ответный вопрос, как узнать номер телефона ресепшена, будучи уже в номере? В каждой гостинице он разный, естественно, на сколько я помню, визитки с 'опорными' телефонами около аппарата не лежат. Системы скидок кроме будничных с 10 до 14 не планируется?

Ответ:
Скорее всего это номер 100. На Ленинградке не успели еще сделать папки гостя, в которых должна быть вся необходимая информация, в том числе необходимые телефоны. А на Маяковской эти папки есть в каждом номере. У нас кроме дневных скидок есть скидки молодоженам ;)

ольга

скажите пожалуйста, есть ли есть ли в гостинице на Алексеевской горячая вода (планируем посетить вас с 3 по 5 августа), и можно ли заказать в номер еду из какого либо ресторанчика?

Ответ:
На Алексеевской горячая вода есть всегда. Еду и напитки можно заказать из кафе "Папа Джонс", которое распожено в 50 метрах от нас или в одном из нескольких других ресторанов, с которыми мы сотрудничаем. Меню есть во всех номерах. Приезжайте!

ЕВГЕНИЙ

НУ И ЦЕНЫ!!!! НАШЕЛ ПО ССЫЛКЕ : " МИНИ ОТЕЛИ НЕДОРОГО" МОЛОДЦЫ ПИАРЩИКИ, ДВИГАЮТ САЙТ :)

Ответ:
Цена зависит от месторасположения гостиницы и качества номеров. Мы постоянно мониторим рынок. Ответственно заявляю - цены конкурентоспособные. К тому же, в отличие от других гостиниц, у нас не нужно доплачивать за ранний заезд и поздний выезд. Это позволяет существенно сэкономить. Например, в большинстве других гостиниц, если Вы заехали в 20 часов, а выехали на следующий день в 19 часов, то где-то с Вас возьмут за полутора суток, где-то - даже за двое суток, потому что расчётное время выезда - 12 часов дня. А у нас нет фиксированного времени заезда и выезда - Вы заплатите ровно за 23 часа и ни копейкой больше. Приезжайте в гости! А пиарщиков придётся премировать, да. :)

Х.

здравствуйте. Были на прошлой неделе в гостинице на алексеевской. В номере 119 не работал кондиционер: вроде включается, циферки показывает, а не охлаждает :(. Очень косячненько))) Мы у вас уже второй раз и планируем посетить ещё не единожды ;) Номера очень уютные и чистые. Спасибо вам за такую услугу ;)

Ответ:
Добрый день. Кондиционер сейчас посмотрим. Если что-то в номере не работает можно сразу позвонить дежурному администратору. Спасибо, что приезжали. Ждем вас снова.

Влад

Здравствуйте! На сайте калькулятор выдает возможность резервирования стандартного номера на сутки и более. А есть ли реальная возможность его так забронировать? Если нет, есть ли возможность забронировать дважды по 12?

Ответ:
Здравствуйте. Калькулятор, действительно дает возможность рассчитать стоимость проживания в стандартном номере на срок более 12 часов. Но администраторам дано указание не бронировать стандарты на длительный срок. Это связано с тем, что стандартные номера пользуются большим спросом. Два раза по 12 часов забронировать можно, но получится дорого. Мы в этом месяце в гостинице на ВДНХ запустим еще 2 стандартных номера. Если спрос на них уменьшится, будем сдавать и на сутки. Кстати, обратите внимание, в гостинице на Алтуфьевском шоссе вторые и последующие сутки стоят 2400 рублей.

Оля

Иногда останавливаюcь в отеле на Алтуф. шоссе потому что удобно территориально. Но честно говоря, недостатков много и другие отели лучше. У вас в номерах всегда накурено просто жутко, окна не открываются, духота. Бутылки воды даже в люксе нет! В отеле ***** в люксе даже шампанское бесплатное стоит, а уж 2 бутылки воды даже в самом дешевом номере. Захотелось попить воды, думала хоть в автомате в коридое вода есть, но нет! Пришлось выходить на улицу идти в магазин за водой. Люкс нельзя никак назвать люксом. При таком интерьере он явно не стоит таких денег. И самое неприятное-это то, что торопят выходить, звонят, не дают даже лишние 3 минут остаться. Выходить надо ни в коем случае ни минутой позже. В других отелях разрешают 10 минут, и никакой спешки, никакого напряга не создают.

Ответ:
Добрый вечер. Окна в номерах открываются и работает вентиляция. А иначе как бы горничные проветривали номера? И в автомате обычно на выбор большое количество напитков. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в каком номере Вы были. Нужно выяснить какая смена горничных и администраторов работала. Разберемся. Кстати, в гостинице на Алтуфьевском шоссе есть несколько номеров для некурящих. Кроме того, за последнее время там открылось четыре новых двухкомнатных люкса. Приезжайте попробовать. Нам кажется справедливым, что мы предоставляем номер на оплаченное время, а не на оплаченное время + какое-то количество минут. Тем самым мы оставляем необходимое время на тщательную уборку и гарантируем, что к приезду следующих гостей номер будет свободен и убран. Согласитесь, Вам было бы неприятно приехать в гостиницу и ждать или заселиться в наспех убранный номер. Что касается гостиницы, которую Вы упомянули, то ее название пришлось удалить. Мы не рекламируем другие отели на своем сайте. Конкурентов мы отслеживаем. И, если я правильно понял о какой гостинице Вы писали, то номера там хуже и цены выше. Спасибо за критику. Мы стараемся сделать наш сервис лучше. Несмотря на этот отзыв, надеемся, что Вы будете к нам приезжать

Очередной раз возвращаюсь в гостиницу на Славянском бульваре.. Как же там красиво, шикарные и главное ПРОСТОРНЫЕ номера, две двери до комнаты и хорошая изоляция, что реально полностью можно отключиться от внешнего мира и отдохнуть! Музыка по блютус, телевизор есть флешки, КАЙФ! Очень нравится все. Батарея жжет нереально, но от этого и тепло и комфортно, только ночью окно забыл открыть и жарковато стало, но сам виноват. Считаю сеть отелей Погости- самой лучше в Москве, и поверьте есть с чем сравнить. Последние 3 года минимум 3 раза в месяц посещаю регулярно отели на час и сутки. Не знаю как вы работаете с персоналом, но чтобы так тряслись перед начальством и следовали правилам. Порой переусердствуют, но для бизнеса это скорее хорошо, для меня как клиента порой ток напрягает точность минуту в минуту). Восхищен! В общем качество на высоте, номера отличные и красивые, эффект полного погружения. Два администратора были, обе очень приятные и вежливые дамы. Успехов вам в бизнесе! Приеду еще.

Ответ:
И снова здравствуйте! Спасибо, что нашли время отметить наши положительные изменения. Мы всегда приветствуем критику (это даёт нам стимул совершенствоваться), но и от положительных отзывов никогда не откажемся! Будем и дальше продолжать радовать Вас, приезжайте чаще. Совсем скоро все наши постоянные гости получат постоянные скидки ;)

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗ-ЗА АВАРИИ НА МГТС ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР 687-69-61 В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ. В ТЕЧЕНИЕ СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ МЫ ПОДКЛЮЧИМ ВТОРОЙ ТЕЛЕФОН - 979-95-64. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.

Иван

Добрый день. Очень нравятся ваши гостиницы, был неоднократно на ВДНХ. Смутило видеонаблюдение. Скажите, пожалуйста, вы ведете запись того, что снимается? И сколько по времени хранятся записи?

Ответ:
Здравствуйте. Изображение с камер в коридоре выведено на охрану. Разрешение у них низкое, лиц различить нельзя. Запись на них не ведется. Они висят открыто, дисциплинируют особо буйных гостей :) Нужны они только для оперативного реагирования на внештатные ситуации. Еще одна камера направлена на рабочее место дежурного администратора. Гостей в нее не видно. Запись ведется, хранится недолго. Служит исключительно для дисциплинирования сотрудников :) В номерах камер нет, не было и не будет. Соблюдение конфиденциальности - в наших интересах.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй