Бронирование номера в гостинице

Бронирование номера в гостинице
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бронирование номера в гостинице

Феликс

Был гостем данной гостиницы несколько раз. Сервис очень неплохой, но не 3 звезды конечно. ОДНАКО: 20 мая 2018 года был оскорблен персоналом гостиницы, работавшем на ресепшн, конфликт произошел из-за того, что я отдал ключ от номера и он был в креме для рук. Сотрудница отеля унижала меня при заезжавших гостях и при другом персонале гостиницы (охраннике, уборщицах), не принимая ключ и буквально заставляя меня вытирать его своей кофтой. Делайте выводы господа и дамы, стоит ли быть гостем в данном отеле.

Ответ:
Здравствуйте, Феликс. Мы в курсе данного инцидента и сложившейся тенденции возвращать ключ в испачканном виде. Вам неоднократно озвучивались просьбы и пожелания этого не делать, но, к сожалению, услышаны они не были. Приносим извинения, если в Ваш последний визит администратор донесла свою просьбу в более грубой форме. Давайте уважать друг друга и всё же возвращать ключи в том же виде, в котором Вам их выдают на ресепшене. Спасибо за понимание.

Татьяна

А можно в 1-у комнатную стандарт подругу и изменится ли цена?

Ответ:
Все номера у нас двухместные. Цены везде указаны за номер.

Серж

Добрый день!
Есть вопрос!
Можно ли заказать у Вас девушку? если да то как цены, если нет то сори!
Заранее спасибо.
ответ можно на ящик.

Ответ:
НЕТ. МЫ ОКАЗЫВАЕМ ТОЛЬКО ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ.

Дмитрий

Добрый день! Считайте что накаркали :) - это я про положительные отзывы. Отели действительно неплохие: приходилось по ситуации пользоваться и отелем на ВДНХ, и на Маяковке, но вчера был неприятно удивлен и даже немного разочарован с моей точки зрения, если мягко сказать, не клиентоориентированностью службы рецепшен. Звоню с утра, заказываю номер, стандартов нет, спрашиваю, что есть - говорят есть премиум, отлично, давайте забронируем... Приезжаю за 2 минуты до времени бронирования, начинаю оформлять, девушка говорит, а у вас бронь полулюкс, я говорю - как так??? было же премиум???! - нет у меня вообще свободных премиумов но видимо, видя мое слегка удивленное лицо, начинает выяснять о, - говорит - точно, у вас был забронирован номер премиум, НО!!! ВНИМАНИЕ - там уже ДАВНО живут люди, так они решили продлить его еще НА ЧАС!!! :))) занавес, театр абсурда я молчу, что всегда когда возникала такая необходимость о продлении я спрашивал до момента попадания в номер и если номер был свободен, то рецепшен шел на встречу - ключевое слово был СВОБОДЕН, бывало так что и не получалось, приходилось брать другой номер и т.д. ну в общем не жалко каких-то 400 рублей, жаль, что сервису так и не научились :( - сами накосячили, сами исправьте, это нормальная практика для всех отелей... нет нужного номера, предложи более дорогой по старой цене... клиент же это любит... а так в лихие 90-е это назвали бы 'дешевым разводилово' :))) все описанное касалось 17 февраля отеля на Маяковке удачи в бизнесе!

Ответ:
С дежурным администратором, который работал вчера на Маяковской разберем эту ситуацию. Гостиница недавно открылась и люди там все новые, что, конечно же, никак не оправдывает действия дежурного администратора. Приносим свои извинения.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ ДОБАВИЛИ НА САЙТ ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР ПО ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ НА СТРАНИЦЕ ГОСТИНИЦЫ МЕНЮ СЛЕВА "ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР": http://pogosti.ru/hotel/alekseevsky/ ЗАХОДИТЕ В ГОСТИ!

ALEXander

Упс! Сбылась мечта идиота, то есть меня... ;] Появилась музыка, наличие которой просили и даже требовали... Надеюсь, что этот факт никак не отразится на стоимости номеров... ;]

Ответ:
Цены остались прежними. Приезжайте!

tata

была на днях очень уютно и чисто очень понравилось буду еще раз

Ответ:
Спасибо за отзыв! Приезжайте снова.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ ВОЗМОЖНО ВРЕМЕННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ 8 И 9 МАРТА С 9:00 ДО 17:00. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.

Шерри

Ой... а тут же есть карта... :) Мда... значит вынести её куда-то в другое место... адрес-то на главной странице написан... а карта в "контактах" спрятана... :)

Ответ:
Поправил. Теперь, если на главной странице кликнуть на адрес, то в новом окне появляется страница с адресом и схемой проезда.

Равшан

спать хочу пиздъец деньги нета сделаю менет ПУСТИТЕ НОЧЕВАТ ПОБРАТСКИ

Клиент

Здравствуйте! Поправьте,пожалуйста, цены на сайте. Заявлено в ценах , что стандарт на 2 часа стоит 1000, взяли 1200. Сказали - с февраля все подорожало. За это время несколько цифр можно было бы и заменить. Спасибо.

Ответ:
Добрый день. Цены на сайте правильные. Стандартный номер на 2 часа стоит 1000 рублей, а на 3 часа - 1200. Напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и на какую фамилию регистрировался номер. Разберемся. Если действительно взяли лишнее, то деньги вернем, а дежурный администратор понесет заслуженное наказание.

Юля

Хотим со своим молодым человеком посетить вашу гостиницу на несколько часов. По отзывам многие хают матрацы, так как с такой же проблемой столкнулись и в гостинице ваших конкурентов (друзей?), хотелось узнать, в какой гостинице с ними меньше проблем? (номер премиум) и как у вас с шумоизоляцией (музыка..звон бокалов..)

Алексей

Был 3 раза
1 раз в обычном
1 раз в премиум 1 раз в люксе

в премиум и в люксе был из-за отсутствия обычных номеров:)

Что понравилось:

1. Огромная кровать в премиуме и люксе:)
2. Джакузи это просто супер (люкс)
3. Холодильник :)

Жаль что только в люксе телевизор в другой комнате, хотели посмотреть фильм, но было лень слезать с мягкой кровати :)))

Из минусов наверное то что надо выселяться в 9 утра :)
и еще постоянная нехватка номеров

Ответ:
Здравствуйте. Нам приятно читать такие отзывы, спасибо. Выселяться в 9 утра совсем не обязательно. Выезжать можно в любое время. Другое дело, что надо немного доплатить :-)
Что не хватает номеров - сами чувствуем. Работаем над этим, строим...

Андрей

Уютные номера со всеми удобствами за нормальную плату. Мне понравилось. Трудностей с поиском гостиницы не испытывал. Чтоб не плутать, достаточно позвонить администратору - все расскажет.

Ответ:
Большое спасибо. Приезжайте почаще

Александр

Скажите, завтрак входит в проживание? Или как дополнительная услуга заказывается в соседнем ресторане? Спасибо за ранее=)

Ответ:
Завтрак предоставляется всем гостям, которые приезжают к нам на сутки более и входит в стоимость проживания.

Matylda

Ну что же... Славно! Отдохнули хорошо ;-)
Но есть все-таки некоторые пожелания. Были в 417 номере (премиум; угловой, два окна), так вот, было достаточно прохладно. Спать под одеялом и даже в обнимку было немного некомфортно - от холода =) А утром обнаружили, что боковое окно было не плотно закрыто =))
Время заселения. Понимаю, наверно у вас бывает достаточно много гостей и горничные не успевают убрать номер. Ну мы люди не вредные, минут 15 подождать для нас не проблема...
Минус - нет у вас халатов, махровых, уютных, широких... :-( Может быть планируете?.. Оч было бы кстати.
А в целом, все понравилось, спасибо, думаю будем заглядывать =)

Ответ:
Да, я уже писал ниже, что мы занялись утеплением окон в некоторых номерах. А вообще, по опыту прошлого года, иногда нам жаловались, что в номерах слишком жарко :-)
15-минутное ожидание - это много, это неправильно. Напишите, мне пожалуйста на email когда и в какое время вы к нам приезжали. Надо разобраться, посмотреть, кто работал. Халаты, если честно, пока не планируем.
Рады, что вам в целом понравилось, приезжайте еще.

Елена

Здравствуйте. Спасибо Вам,что вы есть. Отличная гостиница!!!!!!!!!!!!! А может вы откроете филиал на Юге Москвы? а то добираться далековато.

Ответ:
Доброе утро. Планов много, но, к сожалению, они часто меняются ) Если будем открывать новую гостиницу, обязательно предварительно сообщим об этом на сайте. С наступающим Новым годом!

Кирилл

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в гостинице на Маяковской есть ли номера с джакузи?

Ответ:
Да, конечно. Несколько люксов и полулюксов с джакузи ждут вас. Нужно только позвонить и забронировать номер :)

рик

Были 14 октября. Впечатления самые хорошие. Только немножко жарковато в номере - батареи раскаленные. Но из всех московских гостиниц "на время" эта лучшая по критерию "цена/качество". Спасибо. Надеюсь, посетим еще не один раз.

Ответ:
С батареями мы, конечно, ничего сделать не можем. Будем ждать холодов :-)
Спасибо за отзыв, приезжайте снова.

Дмитрий

Друзья приезжают из Питера погостить в столице, бронировал для них номер люкс на ВДНХ со 100% предоплатой. Мне выдали только маааленький чек из кассового аппарата. Этого достаточно? Я могу быть уверен, что бронь сохранится и люди не окажутся в 11 вечера на улице?

Ответ:
Да, достаточно. Если Вы переживаете, позвоните, пожалуйста, дежурному администратору и уточните, есть ли ваша бронь.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй