WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование гостиницы
D
Вот развезли тему:) Мы живем в России (в НЕ цевилизованной стране), уже пора бы привыкнуть. Если все так хорошо за рубежем, так езжайте туда снимайте номер и делайте что хотите:) Администратор же русским языком сказал НЕЛЬЗЯ селиться до 18 лет, чего спорить то!! Значит надо искать другую гостиницу и пробовать поселиться туда.
Olleg
Здраствуйте.
На Алтуфьевском шоссе, как я помню, действительно есть проблема с напором горячей воды. Такое ощущение что на всех ее не хватает. Я заметил в гостевой книге, что вы обещали эту проблему решить. Хотелось бы знать, если ли улучшения по этому поводу?
Ответ:
Здравствуйте. Вопрос взяли на контроль. Сейчас давление не опускается ниже 4 атмосфер, что вполне нормально. Будем дальше следить. Если будет хуже, будем вносить некоторые изменения в схему водоснабжения.
Мария
добрый день! не подскажите,хотела бы сделать подарок мужу на день рождения и снять у вас номер!есть ли такая услуга у вас как ужин в номер?
Ответ:
Здравствуйте. Сами мы таких услуг не оказываем, но сотрудничаем с несколькими близлежащими кафе, которые с радостью примут у вас заказ по телефону и доставят его в номер. Меню есть во всех номерах. Приезжайте!
Элла
Были с другом у вас несколько раз, но так и не поняли разницы между стандартом и премиумом (только в цене!!!), а Премиуме, как и в стандарте так же отбиа плитка, также сломан светильник, также антенна лежит на телевизоре оторванная......Вообще понятно, при такой пропускной способности вам некогда ремонтом заниматься - надо скорее продать номер и получить денежки, а люди -типа не за тем приходят, чтоб на отбитую плитку в ванной смотреть и телевизор.....
Ответ:
Номера премиум и стандарт в гостинице на ВДНХ отличаются мебелью и сантехникой. Мы всегда стараемся поддерживать состояние всех номеров на достойном уровне. Если в номере что-то не работает, сломано обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору. Это поможет нам быстро решить проблему. Текущим ремонтом мы занимаемся постоянно и Вы бы очень удивились, если бы узнали, какая часть полученных нами "денежек" уходит на ремонт. Напишите мне, пожалуйста, на email в каких номерах вы заметили отбитую плитку и сломанный светильник, если помните. Обязательно исправим. Спасибо за критику.
Юлия
Добрый вечер!Хочу поделиться впечатлениями: вчера наконец-то посетила вашу гостиницу на Алексеевской. Все было хорошо. Очень понравилось.Только вот несколько замечаний: мусорная корзина в номере была забита - бутылки, салфетки (что не очень-то приятно) и еще после принятия душа вода вытекает откуда-то снизу (из под кабинки), причем, в немалых количестах (может что-то со сливом) и в ванной комнате жутко воняло канализацией. А в остальном все было отлично =)
Ответ:
Добрый вечер. 'А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо'... Информацию воспринял. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере вы были. Починим. И с горничными разберемся. Просьба ко всем гостям - если что-то в номере неисправно, сообщайте сразу дежурному администратору. Это поможет нам быстрее реагировать на ваши жалобы. Спасибо.
Анна
здравстсвуйте
Хотелось бы узнать о имеющихся у вас вакансиях,я студентка 3 курса вечернего отделения, факультета туризма и гостинечного дела.
По необходимость вышлю резюме.
Заранее благодарю,
Анна
Ответ:
К сожалению, на данный момент вакансий нет.
Алекс
Уважаемый администратор! Здраствуйте! Какие документы нужны, чтобы снять номер? Обязательны ли документы для моей гостьи? Я так понял, что своей автостоянки у вас нет, а есть что либо поблизости? заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. При заселении в гостиницу потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека. Платной охраняемой стоянки рядом нет, но обычно около гостиницы всегда есть место для машины. Приезжайте.
S.T.A.L.K.E.R.
Кстати,постоянно читаю отзывы гостей,и очень долго смеюсь над критикой некоторых людей))Конечно критика нужна чтобы администрация не расслаблялась,но иногда попадаются такие смешные моменты)))Уж если я решил провести время с любимой,то штопор для меня не проблема.Пробку можно вытащить вилкой.Или лучше запастись специальным ножом.Там и штопор и отвёртка и кусачки.Кстати,кусачки понадобятся тем,кто тырит штопоры,чтобы откусывать цепочку,которой прикреплен штопор в санузле(по совету Юрия)))))И ещё,постоянным клиентам можно выдавать специальные карточки для поощрения.Лично я всем своим знакомым буду советовать посетить только Вашу гостиницу.Спасибо за внимание.С.В.Ю.
Ответ:
Люди гораздо более изобретательны, чем можно себе представить. Вот, например давняя история, но забавная. Представьте - лето, ночь. Гостиница на ВДНХ. Гости в номере на 4-м этаже режут простыни на лоскуты и делают из них веревку. Открывают окно и бросают вниз две подушки. Привязывают к веревке магнитолу и спускают ее вниз насколько возможно. Потом отпускают и магнитола мягко падает на подушки. В общем, разворотили весь номер, чтобы вынести магнитолу стоимостью 2000 рублей. А вы говорите, кусачки :) А скидок для постоянных клиентов у нас нет, как раз потому что большая часть гостей приезжает к нам постоянно. Пришлось бы давать эту скидку почти всем. Мы просто стараемся держать разумные цены.
Сергей
Добрый день!
Меня интересует вопрос!! Если супруга подост запрос в вашу гостиницу,она узнает был ли я там и с кем
Ответ:
Мы отвечаем только на письменные запросы из правоохранительных органов. Таких случаев пока не было.
Ксения
Скажите а есть ли утром завтрак? Или это не предусмотрено? И можно ли приносить какую либо еду с собой?
Ответ:
Да, конечно завтрак есть. И еду, и напитки можно приносить с собой
надя
я имею в виду квартиру на Ленинградском проспекте
Богдан
Был 11.11.2005.
Брал люкс №521 на ночь.
Всё понравилось, всё отлично.
Спасибо вам за то, что вы есть.
Обязательно приеду ещё. И не раз.
P.S. Небольшие минусы:
- в номере было одно (!!!) полотенце и один коврик, идти и выпрашивать вторые экземпляры очень не хотелось, да и не правильно это,
- мне кажется вам стоит подумать о тапочках
- и стоит подумать о вазе для цветов
Ответ:
С полотенцами, видимо,горничные не досмотрели. Мы вообще планируем небольшую реорганизацию службы горничных. Надеемся, что таких случаев больше не будет.
Тапочки есть, их можно взять бесплатно у дежурного администратора. Скоро мы будем также и торговать всякими полезными вещами, в том числе и качественными тапочками. Вазы для цветов давно уже купили и поставили во все номера. 521-й сегодня проверим, ваза должна быть.
Спасибо, что приезжаете.
Лилька
приветик. фен, шампунь, мыло, холодильник есть в номере люкс??? или надо с собой брать (я о фене :)))))
Ответ:
Привет-привет. Шампунь, мыло, холодильник есть. В гостинице на ВДНХ фен можно взять у дежурного администратора, в гостиницах на Алтуфьевском шоссе и на Алексеевской фены есть во всех номерах.
Катерина
Здравствуйте! При поселении требуется документ, поселяется пара на пару суток, но один через пару-тройку часов уезжает, а второй остается до конца оплаченных пары суток. Но тот человек, который уехал предоставлял свой документ. У меня вопрос в следующем потреьует ли администрация гостиницы предоставить документ оставшемуся в номере? И еще вопрос, если два человека поселяются в номер больше чем на сутки, администрация гостиницы требует только докумен у одного или у обоих?
Ответ:
Добрый день. В обоих случаях при заселении потребуется паспорт только одного из гостей. Но мы оставляем за собой право попросить предъявить документы любого проживающего в гостинице.
Антон
Добрый вечер!! Скажите пожалуйста как лучше пройти через охрану гостиницы, что бы не травмировать девушку, так как она очень стесняется. За сколько нужно бронировать номер если планируешь поселиться в 18.00
Ответ:
Вы можете сначала один пройти в офис 500, зарегистрироваться, оплатить номер и получить ключи, а Ваш гость может пройти чуть позже. Чтобы забронировать номер, позвоните примерно за 4 часа до приезда. И еще - просьба - если Вы забронировали номер и не можете приехать, обязательно позвоните нам и снимите бронь.
Дима
Привет.
Какая ваша политика в отношении геев. Если я приеду к вам отдохнуть с парнем, отношение будет таким е как и другим вашим гостям?
Ответ:
Здравствуйте! Мы одинаково рады всем гостям. Приезжайте.
Екатерина
Довольно часто у вас бываем. Спасибо, все отлично. Но очень не нравятся грязные простыни в некоторых номерах.
Ответ:
Это сомнительно и странно. Белье стирается в сертифицированной прачечной, перевозится и хранится в закрытой упаковке. Качество стирки постоянно отслеживается. За последние полгода, после того, как мы поменяли прачечную, не было претензий по поводу чистоты белья. Обращались ли Вы к дежурному администратору с претензией? Вопрос серьезный. Напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были и в каких номерах.
Руслан
При заселении в гостиницу более чем на 2-3 часа нужен паспорт каждого, кто заселяется в номер или достаточно только моего документа?
Ответ:
Для заселения достачно паспорта одного из гостей. Но мы оставляем за собой право попросить предъявить документы любого, кто проживает в гостинице, хоть и делаем это крайне редко
марго
сколько будет стоить номер люкс,если в ехать в него в 1,00 и выехать в 4,00?
Ответ:
Люкс на 3 часа стоит 1900 рублей. Подробная информация - на странице "цены".