WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование гостиницы в Москве недорого
Ксения
Скажите, пожалуйста, а 18-19 августа действуют пока старые цены?
Ответ:
Да, конечно. Новые цены, уже указанные на сайте будут введены 21 августа.
Иван
Добрый день!
Побывали у Вас этой ночью в очередной раз. Любим номера "Премиум" и, как всегда, все было на уровне. Только вот оказалось одно одеяло на двоих и оно, как бы такое небольшое, но ничего - уснули и под одним.
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. За дополнительным одеялом всегда можно обратиться к дежурному администратору. Спасибо, что приезжаете к нам.
Гном
Ауууууууууу администратор все сидят в сети ждут вашего решения ,ребята наверно на иголках.Таково спора я не читала очень давно ни в одной гостинице нету такого ажиотажа.Это же вам плюс.Ответьте ребятам окончательно у них хотябы будет возможность переиграть.Я все думала может отказаться к вам приехать но всвязи с такими событиями обязательно к вам заедем.И еще вопрос не собираетесь-ли вы открывать филиал в Южном округе .Тут такое кол-во народа жаждет вашего открытия.
Павел
Хотел приехать к вам в субботу . Почитал тут отзывы и что-то засомневался. Можно сначала заехать и посмотреть номера?
Ответ:
Конечно можно, но делать это лучше до 18-00, т.к. в вечернее время все номера заняты.
Сергей
Добрый день.
Хотели посетить вашу гостиницу на м. Алексеевская. Но почитав отзывы, встретил не раз встречающийся минус- это запах и даже не сигаретного дыма, а сантехнических систем. Есть ли сейчас такая проблема или все же ее удалось решить?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Сантехнические работы проведены. Сейчас проблем нет. Приезжайте.
Новичок
Здравствуйте! У меня вопрос-можно приехать к вам и заранее оплатить номер,чтобы,в день,когда мы приедем мы сразу попали в номер без денежной волокиты? И еще, за какое время это можно сделать? Например,за неделю? Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Обычно вся процедура оформления занимает не больше трех минут. Но Вы можете ее избежать, если приедете заранее в любое удобное Вам время, хоть за неделю, хоть за месяц и оплатите номер.
Николай
Скажите пожалуйста а граждан с иностранными паспортами вы поселяете? Можете ли вы поставить регистрацию в паспорт?
Ответ:
Да, мы селим иностранцев и делаем регистрацию на время проживания в гостинице. Дата пересечения границы не должна быть ранее, чем три дня до обращения за регистрацией. Регистрацией занимается соответствующая служба гостиницы "Золотой Колос". Там существует много нюансов. Чтобы мне не быть испорченным телефоном, позвоните, пожалуйста в "Золотой Колос" по тел. 617-66-66 и уточните все детали. Обычно никаких проблем не возникает. То есть гость приезжает к нам, отдает дежурному администратору документы (паспорт с визой и иммиграционную карту, выданную при пересечении границы), платит 20 рублей и через полчаса получает документ о регистарции.
Екатерина
2 июля были в отеле на Коломенской. На ресепшн очаровательная Елена подробно рассказала условия проживания, помогла определиться с выбором номера. Приветливая, искренняя. Персонал у Вас на высшем уровне! Очень приятное впечатление
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Всегда рады видеть в гостях, приезжайте ещё!
Павел
Честно,очень приятно был удевлён, что рекламные картинки номера соответствуют действительности.Брал,буквально вчера "люкс" #502.на ночь.Во первых реальная,не завышенная цена,номер чистый,как будто мы в нем первые после ремонта...единственное не хватало колесика у сервировочного столика,но на его перекос можно было не обращать внимание,потаму что больше придратся было не кчему.Все было супер,даже и выспоться удалось! P.S.Всем знакомым буду рекомендовать....только цены,не взвиньчивайте по возможности, СПОСИБО!
Ответ:
Только я пожаловался, что перестали писать хорошие отзывы, а тут сразу два подряд :-)
Спасибо. Столик починим. А цены мы иногда, конечно, повышаем. Но не сильно. За последние два года в среднем цены вырасли на 12 - 14%, что раза в 2 меньше уровня инфляции...
Юлия
Добрый вечер, хотелось узнать, сколько будет стоить "премиум" и "люкс" с 20.00 до 10.00 с 8 на 9 января, и как можно забронировать номер, так, чтобы намеченные планы не испортились.
Ответ:
Здравствуйте! С 20 до 10 утра премиум будет стоить 2200 рублей, люкс - 3850 рублей. Обычный порядок такой - нужно позвонить за несколько часов дежурному администратору и забронировать для себя номер. Поймите правильно, мы не можем гарантировать, что на момент Вашего звонка будут свободные номера. Тем более, что сейчас праздники и у нас много гостей из других городов, приехавших на несколько дней. Поэтому, если Вы хотите на 100% быть уверены, что нужный номер в нужное время будет свободен, приезжайте заранее (за день, за два) в любое удобное время и внесите предоплату. Перед приездом созвонитесь с дежурным администратором.
Егор
Всем привет! ;) в общем, оценили гостиницу на Алексеевской. Мини-обзор:
1. Никаких опознавательных знаков, но по телефону девушка достаточно понятно все объяснила. Все же вывеска, хотя бы на двери, думаю, не помешала бы ;)
2. Внутри тихо спокойно, но, как ни странно, из номера прекрасно слышно то, что происходит на коридоре. Все же изоляцию неплохо бы сделать в районе двери...
3. Постель твердая >_< но... по-моему лучше, чем на Алтуфьевском и ВДНХ :)
4. В номере 105 окно не закрывается (ручка отсутствует), да и кроме того выглянув на улицу можно увидеть проходящих пешеходов прямо в метре от себя :))
5. Кондиционер над постелью, конечно, хорошо, но а если он потечет? =)))
6. Просто информация: оформление и обстановка похожа на гостиницу на Алтуфьевском шоссе.
7. От метро далековато, зато от гостиницы на ВДНХ совсем недалеко :)) указатель на Ярославскую улицу очень порадовал.
А так... неплохо, но могло быть и лучше :)
Ответ:
Здравствуйте. Вывеска будет обязательно. Будет нормальный пол в коридоре, что сразу повысит звукоизоляцию. Окно в 105-м посмотрим. Администраторам дано задание разгонять пешеходов :) Оформление еще не закончено, да и вообще гостиница работает в тестовом режиме. Спасибо, что поработали испытателем :) Удачи!
Хитрая Сова
И что эт я такая влюбленная в вас?! Бывала в аналогичных гостиницах, но у вас мне нравится больше всего, ненаю уж почему. Я ВАС ОБОЖАЮЮЮ!!!!!
Ответ:
Большое спасибо!
Сергей
Здравствуйте=) Я хотел бы заброонировать у вас номер на период с 3 по 5 августа. Я хотел бы узнать, когда возможно забронировать, чтобы точно номер попал в мои владения)) и стоимость брони какая? Спасибо, буду ждать ответа=)
Ответ:
Добрый день. Просто позвоните за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Стоимость брони 00 руб. 00 коп. :)
Ольга
Крайне не рекомендую этот отель.
За время проживания столкнулась с постоянными проблемами и откровенно хамским отношением персонала. В номере неисправен телевизор на Новогодние праздники: три дня подряд — не включался, показывал рябь, один раз его невозможно было выключить. Сотрудник Александр признал «перебои напряжения», то есть проблема известная, но решать её никто не собирался.
Вместо извинений меня обвинили в том, что я “лазила в проводах”, заявили, что я «морочу голову» и «канифолю мозги». Разговор вёлся на повышенных тонах, с грубостью и полным неуважением. Чтобы избежать дальнейших конфликтов, пришлось сдать пульт на ресепшен — абсурд для гостиницы.
Ночью, с 00:00 до 01:00, на ресепшен был громкий скандал из-за отмены брони у другого гостя. Шум, крики, ноль реакции на замечания — спать было невозможно.
Отдельно настораживает, что отель можно бронировать на 1–3 часа — это многое объясняет и по контингенту, и по уровню сервиса.
Итог: неработающая техника, хамство персонала, обвинения гостей, ночной шум и ощущение полной небезопасности и неуважения.
В Москве достаточно достойных мест — этот отель точно не из их числа.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль слышать, что отдых у нас не сложился так, как Вы планировали. Мы старались сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и учесть Ваши пожелания. Предлагали переселиться в другой номер, но, к сожалению, Вы не воспользовались этой возможностью. Если наш администратор показался Вам невежливым, мы приносим свои искренние извинения. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
Лобанов
Были у вас на выходных. Все очень понравилось. Спасибо девушкам на ресепшен за доброжелательность и подробные ответы. Отдельно хочу сказать спасибо тому, кто админит гостевую, вы очень хороший и приятный человек. Обязательно еще к вам приедем. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова - так кстати :) Очень рады, что Вам всё понравилось! Приезжайте ещё!
Елена
Добрый вечер! Были у вас 11 апреля, в номере полулюкс, все очень понравилось. Единственное что администратор не сказала что находятся они на 3 этаже. Мужу было тяжело подниматься и спускаться, т.к. одна нога протез.
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и то, что администратор не обговорила с Вами тонкости подъезда заблаговременно. Приезжайте к нам в гостиницы на Ленинградке, Чистых Прудах и Алексеевской - здесь точно не возникнет подобных проблем.
Всегда рады видеть в гостях!
Анна
Извините, на предыдущий отзыв можете не отвечать, я уже получила на него ответ! Спасибо огромное.