WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование гостиниц и в отелей
Анатолий
Огромное спасибо! Замечательно провел время на выходных! Чисто, уютно по домашнему!
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв, нам приятно. Приезжайте почаще ;)
Александр
Здравствуйте! Наведен ли порядок с матрасами? А то планирую остановится на ВДНХ, а неприятные воспоминания остались.
Ответ:
Здравствуйте. После Вашего обращения мы проверили все номера в гостинице на ВДНХ. Решили заменить почти все матрасы. Но это дело не на один день. Заказать, купить, привезти, заменить требует некоторого времени. Постараемся не затягивать. Спасибо за дельное замечание. UPD (10.12.2009) Матрасы будут изготовлены на заказ. Обещали привезти 24 декабря.
Тамара
Собираемся с другом к вам в гости. Просмотрела сайт , познакомилась с отзывами. Но нигде не нашла есть ли в номере халаты и одноразовые тапочки?
Елена
Добрый день!
Ответьте пожалуйста на такой вопрос: Как у вас обстоят дела с звукоизоляцией. Просто бывает ,что приедешь в гостиницу, а там все слышно ,что у соседей творится ,и как-то неловко становится.
Спасибо. Надеюсь на понимание в ответе.
Ответ:
Здравствуйте. Звукоизоляция вполне достойная, приезжайте.
Ольга
ну мы тоже так подумали, что рваная наволочка - из за химии...=))
да не, это всё мелочи...=)
Ответ:
Да... Ответить нечего... Будем работать над ошибками :)
Екатерина
Довольно часто у вас бываем. Спасибо, все отлично. Но очень не нравятся грязные простыни в некоторых номерах.
Ответ:
Это сомнительно и странно. Белье стирается в сертифицированной прачечной, перевозится и хранится в закрытой упаковке. Качество стирки постоянно отслеживается. За последние полгода, после того, как мы поменяли прачечную, не было претензий по поводу чистоты белья. Обращались ли Вы к дежурному администратору с претензией? Вопрос серьезный. Напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были и в каких номерах.
Ольга
Хотели рассмотреть вариант остановиться на ВДНХ на 9-10 суток. Скажите, а каким образом проходит завтрак в этой гостинице...И если в других отличается-то как?
Ответ:
В гостиницах на ВДНХ, на Алтуфьевском шоссе и на Маяковской завтрак доставляется в номера в удобное для гостей время в промежутке между 7 и 10 утра. В гостинице на Ленинградском проспекте завтрак проходит в кафе на первом этаже.
Андрей
Можно ли на номерах (на дверях) писать "стандарт" или "премиум" для избежания злоупотреблений со стороны администраторов.
Ответ:
Стандартные номера - это 415, 418, 515, 517, 518, 519. Остальные однокомнатные номера - премиум.
Бригадир оленеводческой бригады
Все понравилось. Все такое теплое, белое, особенно кровать и ванна.
Однако тапочки в номере Премиум не нашлись. Всей бригадой искали, искали, так и не нашли.
Их что, не бывает?
А может олени утащили в тундру?
Ответ:
Тапочки можно взять у администратора, они бесплатные.
Елена
Огромное спасибо за такой быстрый ответ, даже с сайта не успела выйти.. Очень приятно такое внимание!!! Обязательно к вам приедем :)))
Ответ:
Стараемся держать руку на пульсе... А некоторым, кто плохо работает, и на горле ))) Приезжайте.
grafnoskov
Я вот тут у вас вчера номер забронировал люкс с джакузи в ночь с 15 на 16 декабря с 23 до 9 утра. И что то боюсь вдруг я не ту дату сказал можно ли это узнать и если вдруг ошибка можно её исправить? И вот ещё мне дали чек, что мне сделать при въезде к вам? отдать чек? И надо в 500 офис подняться?
Ответ:
Да, позвоните дежурному администратору и уточните. Когда приедете, ключи от номера получите в 500-м офисе.
D
Да в разделе "Бронирование" конечно написано все, но настолько не броско, что очень сложно понять сразу. Там идет все про оплату и бронирование и т.п., и где то между строк про правила заселения мельком, мне кажется там просто можно было как то выделить в отдельный блок правила заселения что бы сразу было видно. Я сам щас попытался там найти то что Вы отвечаете всем и толком сразу и не нашел:)
Ответ:
Согласен. Поправил. Спасибо за дельное замечание. Будут еще предложения - пишите, пожалуйста.
Сергей
Добрый день. Планирую заселиться 7.10.2011г. на 1сутки в номер Премиум. Скажите какой крайний срок бронирования номера.
Ответ:
Здравствуйте. Загрузка гостиниц сейчас большая, гостей очень много. Поэтому бронировать лучше уже сейчас - или по телефону, или через форму на первой странице сайта.
Женя
Скажите, пожалуйста, а мини-бара нет у вас, ну т.е. не заполнен холодильник никакми напитками даже за доп. плату? И когда конкретно в июле откроете полулюксы на Алтуфьевском?
Ответ:
Добрый день. Мини-бара в номерах нет. Холодильник пустой. На первом этаже есть пивной ресторан 'Штирлиц' можно заказать напитки в номер. Можно принести с собой. Полулюксы откроются, скорее всего, в конце июля, точнее не скажу - ремонт дело непредсказуемое.
Ruslan
Сегодня посетил сие заведение на ВДНХ.
Проезд.
С этим проблем нет, таксист легко нас довез.
Антураж.
Сважу вам, господа, что это настоящий совок. Гостиница Золотой Колос одним словом. И снаружи и изнутри.
Администраторы тоже оттуда, из совка (пусть на меня они не обижаются). Например, на мой вопрос о наличии прохладительных напитков в номерах, они чть не загрызли меня в прямом и переносном смысле...
Номера.
Очень важно, чтобы вы, господа, знали, что нет в этом 'отеле' ни одного номера с кондиционером! Представляете? И это в такие жаркие дни, которые установились в мае... Ужаснах!
Ну, и напоследок, нас обрадовал шум, доносившийся из коридора - они затеяли ремонт в части комнат?!!!!
Никогда не приеду больше!
Ответ:
Постараюсь последовательно ответить на Ваши претензии.
1. Здание гостиницы старое, но все номера недавно отремонтированы и ничего общего со старыми номерами "Золотого Колоса" не имеют.
2. Если администраторы были невежливы, они понесут наказание.
3. В гостинице стоит автомат, в котором большой выбор напитков. В каждом номере стоит холодильник, где принесенные с собой напитки можно охладить.
4. Гостиница бюджетная, поэтому кондиционеров в номерах нет. Их и невозможно поставить из-за малой электрической мощности, подведенной к зданию. Кондиционеры есть в номерах люкс в новой гостинице на Алтуфьевском шоссе.
5. Мы постоянно поддерживаем гостиницу в достойном состоянии, и действительно в нескольких номерах сейчас идет ремонт. Все шумные работы будут закончены в начале этой недели.
Надеюсь, что посетив другие московские гостиницы, Вы придете к выводу, что по соотношению цена/качество наша гостиница является одной из лучших и все же будете к нам приезжать. Желаю удачи!
Сергей
Отличный миниотельчик. Расположение прекрасное. В номере чисто, уютно, все, что нужно есть. Соседей не слышно. Персонал внимательный и дружелюбный. Буду останавливаться обязательно снова!
Ответ:
Сергей, благодарим за прекрасный отзыв! Наши двери всегда открыты - будем рады видеть в гостях.
Только не забывайте бронировать заранее, так как отель действительно небольшой.
Андрей
Уютные номера со всеми удобствами за нормальную плату.
Мне понравилось.
Трудностей с поиском гостиницы не испытывал. Чтоб не плутать, достаточно позвонить администратору - все расскажет.
Ответ:
Большое спасибо. Приезжайте почаще
Дядя Ваня
Здоровеньки булы.я правильно понимаю, еду и выпивку можно приносить с собой???
Ответ:
Розумиете верно.
Leon
Кстати, вспоминая сообщение о шторах, у меня возникло такое предложение (на будущее). А что если шторы сделать плотнее, темнее, а вместо выключателей светильников у кроватей поставить регуляторы освещения? И тогда уж каждый сможет сам создать некую интимную уютную обстановку, если ему (ей) этого очень хочется.
Ответ:
Спасибо за предложение. Думаю, что в новых люксах мы так и сделаем.
Приезжайте!
Хомутов Никита
Добрый день Уважаемая администрация!
Я представитель ООО "Экспобанк" и хотел бы предложить вашей сети гостиниц посатрудничать в области размещения банкоматов на вашей территории.
Если вас заинтересует данное предложение, я буду готов обсудить финансовые условия данного размещения.
Тел. 8-916-671-88-65 Никита