Бронь отелей Москва

Бронь отелей Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бронь отелей Москва

Виктория

Добрый день! скажите, пожалуйста, со средствами гигиены в ванной комнате понятно...прочитала, а полотенца в каком количестве есть? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте. В номерах по три полотенца

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! БЛАГОДАРЯ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ ОДНОГО ИЗ НАШИХ КЛИЕНТОВ ВЫЯВЛЕНА ОШИБКА В РАБОТЕ КАЛЬКУЛЯТОРА НА САЙТЕ. ОН БЕЗБОЖНО ЗАВЫШАЕТ СТОИМОСТЬ ПРИ РАСЧЕТЕ СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ СВЫШЕ ДВУХ СУТОК ДЛЯ НОМЕРОВ, ГДЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ СКИДКИ. ПРОГРАММИСТЫ ТРУДЯТСЯ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, АДМИНИСТРАТОРЫ В ГОСТИНИЦАХ СЧИТАЛИ И СЧИТАЮТ ПРАВИЛЬНО. P.S. (16-09-2010) ИСПРАВЛЕНО. СЕЙЧАС ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ КОРРЕКТНО. ЕСЛИ ВЫ ЗАМЕТИЛИ КАКИЕ-ТО ОШИБКИ В РАСЧЕТЕ СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ, НАПИШИТЕ НАМ, ПОЖАЛУЙСТА.

Лика

Добрый день! Были у Вас недавно. Все понравилось. Но есть один негативные моменты. 1. Где у Вас прописано, что если вышел из номера позже 15 минут, нужно платить 500 рублей? Если это действительно так, то почему нигде это не прописано? 2. Необходимо почистить DVD плеер и магнитофон - записи музыки не воспроизводятся. 3. Чаще меняйте батарейки в пультах от кондиционеров 4. Совет. Принимайте карточки к оплате, чтобы Вашим Гостям не приходилось искать банкомат или поставьте банкоматы, хотя бы Сбербанка

Ответ:
Доброе утро! 1. На странице 'цены' написано 'Оплачивается каждый полный и неполный час проживания'. Стоимость часа зависит от категории номера и времени заезда и выезда. На той же странице можно рассчитать стоимость проживания на калькуляторе. Если с Вас взяли больше - напишите мне, пожалуйста, на email. Будем разбираться. 2 и 3. Напишите, пожалуйста, в каком номере Вы были, технику проверим. Если что-то в номере неисправно, можно сразу сказать об этом дежурному администратору. Это поможет нам оперативно решить проблему. 4. К сожалению, банкомат нельзя купить в магазине. Банки устанавливают их в местах с высокой проходимостью. На Алексеевсой ближайший банкомат установлен на углу дома, в 50 метрах от входа в гостиницу. Большое спасибо за критический отзыв. Ждем Вас снова.

фёдор

Здравствуйте.подскажите есть ли сегодня на ночь свободные номера в гостинице на вднх класса стандарт ? спасибо

Ответ:
Добрый день. Наличие свободных номеров можно уточнить по телефонам 617-67-06 и 979-07-05.

Екатерина

Скажите нужен будет номер на 2 возможно ли деньв день забронировать места или приехать и забронировать сразу?

Ответ:
Лучше позвонить хотя бы за пару часов до приезда и забронировать номер.

костя

где можно купить справку о проживании в гостинице в гор.Москве

Ответ:
Наверно, в метро, в подземном переходе.

Neboskreb

Дополняю свой вопрос, это должен был быть подарок мне на День Рождения. если он не получиться, будет очень обидно! Если волнует вопрос с родителями, то с этим всё в порядке, они в курсе! Зарание спасибо за понимание!

Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать.

Женя

Скажите,пожалуйста,при выезде нужно сдавать номер или достаточно сдать ключи?т.е.номер проверку проходит?

Ответ:
Обычно мы этого не делаем, доверяем нашим гостям.

Гостья на метле

Привет АДминистратору, который работал вечером 28.04.18. Во первых, не оч приветливо встречают. Во вторых: Номер, который я сняла стоил 4700р. Но пробыв там час, я решила поменять этот страшненький номер на номер получше, к тому же из окна очень сильно дует, хотя оно закрыто. Я доплатила денег, меня переселили на 5 этаж, номер якобы лучше с "аля дизайном" Но грошь цена этому "дизайну" потому что в этом дорогом номере было ещё холоднее и неуютнее. Я была в обычной блузке, и мягко говоря, замёрзла за пол часа нахождения там. Снова пошла на ресепшн, и задала вопрос: "Почему же не предупреждают о том, что в номере просто не возможно находиться, до такой степени там холодно, это последний этаж, и с потолка просто ужасно дует, как будто от кондиционера, естественно, он не работал на тот момент. Мне предложили обогреватель поставить. Но при чём тут обогреватель, с потолка то дуть не перестанет от него!) В общем, администратор стала возмущаться, с недовольным видом, сказал, что я конечно могу обратно в тот малый номер (это где из окна сквозняк), но его чуть меньше, чем на пятом этаже. И мне придётся снова доплатить денег, за постельное бельё. Я отказалась доплатить, ведь на пятом таже в номере я не гуляла, я только сидела у самого входа, переписывалась в телефоне, и почувствовала ужасный холод, после чего пришлось от туда бежать.) Таким образом, начался спор о дополнительной оплате, и администратор позволила себе лишнее в мой адрес. А именно: Послала на **р, употребляла мат: Б**** и так далее. Когда я заметила, что она не на улице, а на работе, она не остановилась пререкаться, а продолжала в том же духе. Повышала голос, я думаю её мат слышали даже гости отеля в своих номерах, потому что она громко материлась даже когда шла по коридору. Я потребовала свои деньги обратно, это больше 5000р, мне совсем не хотелось у них оставаться после такого. Деньги они оказались возвращать. Пришлось мне оставить вещи у них в номере. И уехать ночевать к подруге. Так как в номере невыносимый сквозняк, и вовсе не преувеличиваю. И НИкому не рекомендую эту гостиницу, тем более, если вы с детьми.

Ответ:
И Вам здравствуйте. К сожалению, мы не приветствуем подобное "обналичивание" средств, оплаченных за номер другим лицом, и не принимаем участия в подобных схемах. Вы похвально испробовали все предлоги для возврата денежных средств, Вам даже пытались предложить множество вариантов решения выдуманных проблем. Спасибо, что потратили время на написание развернутого отзыва. Доказательства того, что Вы ночевали в нашем отеле, у нас есть, и этого вполне достаточно, чтобы сомневаться в правдивости всего описанного выше. Оскорблять сотрудников гостиницы, не имеющих права и воспитания на ответ, нехорошо. Всего доброго!

Аня

не вижу Ваш е-мэйл... номер был 522... посмотрите..это не претензия, просто на самом деле что-то там не так...страшно,мало ли зальёт и что тогда )) всю ночь воду вычерпывать вместо запланированного )))

Ответ:
Сейчас посмотрим. Спасибо.

Шерри

Ой... а тут же есть карта... :) Мда... значит вынести её куда-то в другое место... адрес-то на главной странице написан... а карта в "контактах" спрятана... :)

Ответ:
Поправил. Теперь, если на главной странице кликнуть на адрес, то в новом окне появляется страница с адресом и схемой проезда.

кристина

здравствуйте,с Рождеством!Были у вас сегодня ночью второй раз (в стандарте),там очень жарко,пришлось спать даже без одеяла.А месяц назад были в премиуме,было очень холодно.Это особенное различее из-за цены ?
С уважением,постоянный(надеюсь)клиент!

Ответ:
Здравствуйте! Нет, конечно. Температура батарей не зависит от типа номера :-) Может быть месяц назад не очень хорошо топили. Еще в декабре мы утеплили окна в некоторых номерах. По крайней мере сейчас на холод в номерах никто не жалуется. Надеемся, что будете к нам приезжать.

Марина

Уважаемый и любимый администратор! От всей души хочу поздравить вас С НОВЫМ ГОДОМ!!! Спасибо за то, что вы есть. Счастья, удачи и любви вам и всем посетителям!!! Стучат часы, уходит старый год, Шуршит его последняя страница. Пусть лучшее, что было, не уйдет, А худшее не смеет возвратиться!

Alex

Здравствуйте!
Мой друг только что приехал из Москвы из командировки, останавливался у Вас. Отзывы самые теплые. Сейчас он в Японии, просил передать меня за него привет и пожелать дальнейшего процветания Вашему отелю. Мне вдвойне приятно, так как:
1. именно я подсказал ему Ваш гостеприимный отель;
2. Вы не обманули его ожиданий!
Спасибо Вам ещё раз (а на письма г-на Вилионара и аналогичные реагируйте со смехом, что Вы с успехом в первой фразе и сделали)!

Ответ:
Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

Вадим

Здравствуйте!!! Очень заманчивое местечко:), правда хотелось бы узнать, не имеются ли у вас в номерах камеры скрытого наблюдения, только честно, и есть ли какие либо гарантия в данном случае???

Ответ:
Камера в каждом номере???!!! Нам это дорого:)

Щелкунова Е.В.

Мы все Вам уже написали, деньги возвращать Вы отказались, и раз вы считаете что такие претензии не обоснованные то о чем дальше говорить.

Арх

Здравствуйте, со своей девушкой собираемся к вам на днях, и возникают некоторые вопросы: Скижите, у вас есть бар, можно ли у вас заказать бакал шампанского или вина, фруктов? Мы забронировали номер, если мы опаздаем минут на 30, мы не потеряем нашу бронь? Для быстрого поиска вашей гостиницы, скажите пожалуйста как выглядит ваше здание, этажи, цвет, просто плохо представлем как вас найти. Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте!
У нас есть рум-сервис, напитки еду можно заказать в номер. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 217-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах.
Если вы опаздываете - позвоните и предупредите дежурного администратора, тогда бронь останется.
Наше здание - кирпичное, пятиэтажное, обращено фасадом на Ракетный бульвар. Подробная схема проезда есть на странице "контакты".
Приезжайте в гости.

Слава

1.04.2010 был с девушкой в гостинице на ВДНХ. Приехали без звонка, поэтому пришлось взять номер люкс. Взяли его в 19 30 на 2 часа.При сдаче номера в 21 30, Администратор сказала, что мы должны были его сдать в 21 00 и должны доплатить деньги. После небольшой перепалки, мне было сказано, что можете не платить и вообще не появляться у вас. Очень не приятно такое поведение Администратора.

Ответ:
По нашим данным Вы приехали в 19:30, заплатили за один час в люксе 1400 рублей. Выехали в 21:30. Доплачивать за второй час отказались. Если все было не так, напишите мне, пожалуйста, на email. P.S. письмо получено. Спасибо. Будем разбираться

Елена

Здравствуйте! Не буду блистать оригинальностью и присоединюсь к вышесказанному, точнее нижесказанному и в очередной раз поблагодарю за идею, сервис и радушие!:-) Единственное пожелание. У меня возник пикантный момент:-) При оформлении в кабинете я была с молодым человеком, номер оформляла на себя. Я протянула паспорт администратору, а она с улыбкой сказала "не надо, Вы же у нас уже были и Ваши паспортные данные есть в компьютере". Мы с молодым человеком на эту тему лишь похихикали, потому что между нами доверие там и все такое, но кто-то ведь может и запалиться таким образом;-)))

Ответ:
Здравствуйте! Мы так ждали эту ложку дегтя в потоке положительных отзывов :-))). С персоналом проведена беседа. Пожалуйста, напишите нам на email когда и в котором часу вы были у нас.

Андрей

Добрый день!
вновь посетил Ваш отель, и, заодно, уточнил номер, в котором однажды стал заложником сломанного замка. докладываю, ситуация по-прежнему сложная в №406
в остальном, как всегда, мои респекты))))))))))))))
а еще пердложение маленькое, может подумать на тему создания нестандартных номеров. например с круглой кроватью или там еще каких... у конкурентов-то такие есть)))))))

Ответ:
Здравствуйте! А точно в 406-м проблема с замком? Скурпулезно проверили, открывается и закрывается без проблем... Заодно в течение недели проверим замки во всех номерах. А нестандартных номеров пока не будет :-(
Счастливо! Приезжайте чаще.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй