Бронь отелей Москва

Бронь отелей Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бронь отелей Москва

Дарья

Было бы неплохо, если бы вы выделили хотя бы по номеру из каждого класса на Ленинградке под некурящие. Т.к.на Маяковке уже пропах номер(209), сколько не проветривай.

Ответ:
Хорошо, подумаем.

Helen

Никогда. Ни ногой. После учебно-тренинговой - впечатления ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ (допускаю, что такие отзывы вы удаляете). Цвет стен вызывает клинический ступор и депрессию. Неработающий телевизор в номере починен только после разборок с упоминанием неустойки (но пульт так и не починили). А воды вам не дадут (мотивируя тем, что она личная и не продается), даже если вы будете умирать под дверью офиса №500. Так что добро пожаловать!!!!

Ответ:
Отвечаю на Ваши претензии в порядке поступления:
1.Отзывы мы не удаляем, даже если они и нелицеприятные.
2.Цвет стен. Обои мы подбираем специально пастельных, мягких тонов (бежевые, розовые, желтые), чтобы они не утомляли и не вызывали раздражения. В нескольких номерах мы действительно поклеили красные и бордовые обои. Номера получились, скорее, экспансивные и, возможно, слишком выразительные... Более того, многие наши постоянные гости бронируют именно эти номера.
3.Работа телевизоров действительно оставляет желать лучшего, и мы уже не раз приносили свои извинения по этому поводу. Не так давно мы в очередной раз поменяли часть кабельных соединений (здание очень старое, антенна стоит на соседнем корпусе). Стало лучше. Сейчас в некоторых номерах будут дополнительно и комнатные антенны. Надеемся, что это улучшит качество приема программ. Пульт поменяли.
4.Инцидент с водой мы разобрали по "горячим следам" в тот же день:
- мы ничем, в том числе водой, не торгуем,
- вода, которую пьют администраторы, тоже кончилась (все произошло в 6.00 утра) и ТОЛЬКО ПОЭТОМУ Вам не смогли помочь.
Тем не менее, приносим Вам свои извинения и сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от нашего отеля. Желаем удачи!

Алла

Скажите пожалуйста, за какое максимальное время можно забронировать номер?

Ответ:
Практика такая: 70% наших гостей звонят примерно за 3 - 4 часа до приезда. 20% - примерно за сутки (звонить раньше смысла нет), но в день приезда перезванивают и подтверждают бронь. И еще 10% приезжают за сутки и более и вносят предоплату :-)

Елена

Здравствуйте:) Все хорошо,но вот номера прокуренные( Это жаль конечно.... На Новый год цены будут такими же? И как...в новогоднюю ночь можно будет приехать?

Ответ:
Горничные стараются тщательно проветривать номера, но мы все равно просим наших гостей по возможности воздержаться от курения. В гостинице на Алтуфьевском шоссе есть номера для некурящих. Цены на Новый год скорее всего не изменятся. Приехать не только можно, но и нужно :) Правила бронирования номеров на Новый год будут на сайте в конце ноября или в самом начале декабря.

Никита

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в люксе кондиционер?

Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, в номерах кондиционеров нет.

Алексей

Здравствуйте! Сегодня ночью впервые посетил ваш отель.Нам понравился ваш номер,тишина,приятный администратор! Мы обязательно к вам вернемся ! СПАСИБО

Ответ:
Спасибо, что побывали у нас и нашли время написать отзыв. Приезжайте почаще!

Savanna 15.01.2013 20:54

Добрый вечер. Очень признательна Вам, что разобрались в данной ситуации, Спасибо.

Эльвира

Здравствуйте! Гостила у вас не раз и надеюсь, навещу еще :-))) Все нравится, все устраивает, ну может только кроме разъезжающихся в стороны матрасов в номере "Премиум", на редкость неудачная конструкция кровати))) И скажите, записи с ваших видеокамер и данные из компьютеров дальше вас никуда не идут?

Ответ:
Добрый день! Да есть несколько номеров "премиум" с двумя кроватями. Они, в основном, предназначены для гостей, которые приезжают к нам на сутки и более (туристы, командировочные), которым нужны две кровати. При заказе номера, скажите, что Вам нужен номер с одной кроватью и он будет предоставлен (естесственно при наличии свободных номеров). Данные о наших гостях мы никуда не передаем. Спасибо большое за хороший отзыв. Мы всегда особенно рады постоянным гостям. Приезжайте!

Гость

Здравствуйте. Останавливаюсь в вашй сети отелей не в первый раз. В принципе все устраивает. Номера не плохие, персонал отличный. Просьба обратить внимание в отеле на Маяковской на качество стирки белья. Не приятно после душа вытираться не свежим полотенцем,которое имеет запах от предыдущих постояльцев. Тоже касается и постельнного белья. Замечаю это не в первый раз уже.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы обязательно проверим бельё и полотенца на качество стирки и примем все необходимые меры по устранению недостатков. Рады будем увидеть в гостях ещё не раз!

Для "Это общага"

А зачем с телками в гостиницу приезжать? Для этого стойла на фермах есть. Навоз, мухи - романтика...
Уважаемый администратор! Не пускайте в гостиницу животных, пожалейте труд горничных!

Ответ:
:-)

ol253

Логичный вопрос.Почему мое сообщение, в котором рассказывалаось продолжение истории про украденную в гостинице на Алексеевской золотую цепь и про последующее неадекватное поведение вашей администрации удалено???? Уточню посетителям гостевой:мало того, что воровку-горничную не наказали, и не возместили ущерб, так еще и облаяли клиента, который к них обратился спустя полгода по необходимости. Вы утверждаете, что все отзывы сохраняете на сайте, ан нет - цензура,как отрыжка вашей непорядочности, существует и процветает. равно как и хамство, воровство и подлость персонала.

КАтюхА

Но если молодой человек 18 летнего возраста будет нести за меня ответственность,возможно ли заселение на одну ночь??

Ответ:
Нет, мы будем вынуждены вам отказать.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй