Ближайшие гостиницы

Ближайшие гостиницы
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Ближайшие гостиницы

Ирина

Здравствуйте!!! были у Вас на Маяковской, не первый раз. Номер отличный, очень понравилось, особенно зеркало то, которое большое. Будем ещё!

Ответ:
Спасибо, мы рады. Приезжайте почаще :)

Людмила

Есть ли свободные номера премиум или стандарт на сегодня 18.02.06 . Или на завтра

Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает достоверной информацией о свободных номерах.

Алина

Отдыхали вчера с 14.09 по 15.09, сняли номер люкс, внешнее оформление отеля порадовало. Но зайдя внутрь были неприятно удивлены, администратор крайне неприветлива, даже не поздоровалась, вода платно - мне кажется для номера люкс можно было и бесплатно (более того мы отдыхали в другом отеле по такой же цене, в номере была вода, вино, конфеты, чай и кофе бесплатно). Сами номера оформлены в "совковом" стиле, никакого люкса мы не почувствовали. Единственное порадовало джакузи. ИМХО цена и уровень обслуживания несоизмеримы, есть отели с такой же ценой гораздо лучше.

Ответ:
Добрый день. Мы тоже отслеживаем конкурентов, чтобы не расслабляться. Вино, которое у них подается в люксах, в магазинах стоит 80 руб. за бутылку. Коробки с конфетами почему-то незапечатанные. Подозреваю, что горничные перекладывают остатки из одной коробки в другую в целях экономии. На нашем сайте есть не только фотографии номеров, но и виртуальные туры по нашим гостиницам. Любой человек может оценить интерьер не отходя от своего компьютера. Кстати, знаю несколько гостиниц, которые скопировали наше оформление внутренних помещений. При строительстве новой гостиницы на Ленинградском проспекте нам даже пришлось полностью сменить дизайн))) И сайт наш тоже недавно скопировали, внеся небольшие изменения. Тоже, наверное, придется менять. Перед каждым администратором стоит табличка с его именем. Напишите мне, пожалуйста, на почту как зовут администратора, который показался вам невежливым. Также напишите на какую фамилию вы бронировали номер. У нас есть возможность проверить и разобраться. Спасибо за критику.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ТЕПЕРЬ ВО ВСЕХ НАШИХ ГОСТИНИЦАХ МЫ ПРИНИМАЕМ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ. В ГОСТИНИЦАХ НА ВДНХ, АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ, АЛЕКСЕЕВСКОЙ ДЕРЖАТЕЛЯМ КАРТ БАНКА "РУССКИЙ СТАНДАРТ" ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СКИДКА ОТ 7% ДО 10% В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТИПА КАРТЫ.

Ирина Витальевна

Очень нравится, как тут отвечают на замечания посетителей - доброжелательно, конструктивно, без грубости и фамильярности. Не то, что на сайте сети гостиниц "###". Там на людей почти наезжают, очень неприятно читать такие хамские комментарии от представителя заведения. А у вас очень нравится. Сразу виден сервис, высокое отношение к клиенту. И это правильно, посетители оставляют деньги, а плохое обращение отпугивает. Лично у меня почле посещения гостевой книги "###" сложилось отрицательное отношение к ним, а к "Погости" - положительное. В общем так держать!)

Ответ:
Здравствуйте. Название других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Мы с уважением относимся не только к гостям, но и конкурентам и на своем сайте не делаем никому рекламу - ни хорошую, ни плохую))) Спасибо за отзыв и понимание. Обязательно приезжайте к нам еще. Удачи!

Владимир

еду в командировку в москву подскажите как у вас с документами? счет и чек интересуют особенно. И ещё в нашей организации любят проверять действительно ли сотрудник проживал по данному адресу-можете ли вы посылать ответный запрос что да проживал в такое время.

Ответ:
При выезде мы Вам выдадим все необходимые документы для бухгалтерии - кассовый чек и счет по форме 3-Г. Информацию о проживании в гостинице кого-либо из гостей мы предоставляем только правоохранительным органам при наличии письменного запроса.

Сергей

* Кроме пасты, захочется зубную щетку, потом зубочистки, потом крем для бритья :-)))).
...........между прочим ЭТО уже везде есть...и даже крем для бритья)).Всё в маленьких пакетиках,очень удобно.А вот с "тапочками" проблема не только у Вас)).
А вот проблема с одеялами-ЭТО ТОЛЬКО У ВАС(((.Неужели так трудно понять,что людям нужны одеяла...хотя бы тем,кто остаётся на ночь..И если оно одно,то пусть ,хоть,двуспальное будет.

Ответ:
В каждой гостинице есть свои плюсы и минусы.
В данный момент решаем проблему с одеялами.

Алина

Здравствуйте, уважаемые работодатели обратите внимание на работника рецепции гостиницы, вчера т. е. 08.11.11. в 23:00 уже не в первый раз, мы столкнулись с грубостью и хамством в свой адрес т. е. клиентов. На наш вопрос есть ли свободные номера в отеле, девушка ответила нет, если вы не бронировали,даже не спрасив в какое время нужно и на какой период и занялась своими делами не обращая никакого внимания на клиентов, а когда позвонил тел, при нас и клиент захотел забронировать номер, она ему с легкостью забронировала номер на то же время. После того как мы спросили чем руководствуется она и как работодатель отнесется к такому отношению своего подчиненного, она ответила звоните и пишите куда хотите, я этим рабочим местом не дорожу.После того как мы вышли из гостиницы я перезвонила ей и спросила могу ли я заселиться в ближайшие 30 мин, на что девушка естественно не узнав моего голоса, ответила конечно номера свободные есть!!!Примите пожалуйста во внимание!!!! С Уважением Алина.

Ответ:
Здравствуйте. По нашим сведениям дело было так :) Вы приехали без брони. Все номера были заняты, кроме двух. Эти два номера были забронированы с 23 часов, но гости опаздывали. Вым предложили подождать 15 - 20 минут. Дело в том, что если номер забронирован, но гости опаздывают и не предупреждают нас об этом, то бронь мы снимаем. При вас в один из этих двух номеров заселились люди, которые забронировали заранее номер по телефону и немного задержались. Когда вы уехали с последнего оставшегося номера бронь сняли, потому что никто не приехал. Видимо, вам его и предложили, когда вы звонили по телефону. Согласитесь, было бы странно, если бы администратор не дорожил своим рабочим местом при личном общении и держался за него при общении по телефону. Чтобы избежать ожидания, лучше просто позвонить и забронировать номер по телефону. Надеемся, что несмотря на инцидент вы будете к нам приезжать.

Линар

Спасибо за ответ, причем скорый) А если девушка гражданка РФ, а я нет, то достаточно этого, т. е. ее паспорта, да? У меня проблема в регистрации - миграционка только по разрешению на работе продлена.

Ответ:
При поселении в гостиницу в общем случае требуется паспорт одного человека. Но мы оставляем за собой право проверить наличие документов у всех гостей. Если при такой случайной проверке выяснится, что Вы иностранный гражданин и у Вас нет московской регистрации, то, к сожалению, мы будем вынуждены отказать в поселении.

Андрей

Очень приятный персонал и удобные номера. Есть чайник и сейф. Удобно сделаны окна и жалюзи, очень кстати для романтической обстановки. Жалко бронировать нельзя с интервалами в 30 минут или чтобы время считали по заезду, а не по брони. В целом понравилось, был уже несколько раз.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! По телефону необязательно указывать ровное время, - можно бронировать с интервалами даже по 15 минут :) Если же Вам удобнее пользоваться онлайн-бронированием, пожалуйста, просто указывайте доп.комментарий к заказу, и мы без проблем откорректируем Вашу заявку. По заезду считать время можем только если Вы пришли к нам без предварительного предупреждения; в другом случае оплата идёт согласно забронированному интервалу (условие бесплатного бронирования). Рады видеть в гостях!

Ольга

Не довольствие обоснованна, как администратор мне ответила это везде такие правила за порчу надо платить, а на мой вопрос а пододеяльник стилить тоже везде, ответ был у нас точно)) Я считаю, что первый раз могли обойтись предупреждением! Тем более у меня вчера было день рождения!Что то ваша горничная про наволочку нажаловалась а то что я гель для душа оставила промолчала... Ну да бог с ней. Ещё на наш конфликт сбежались горничнные и активнно слушали, когда я сказала, что ни раз наблюдала червички на полу в ванне в разных категориях, тут у горничнных молчание не выдержало и от них прозвучал ответ Это "мокрицы" это нормально =))) тут у меня просто появилась широкая улыбка)))) Хочу поблагодарить администратора за пользования подзарядкой очень выручили огромное спасибо. Удачи вашей гостиннице )

Ответ:
К сожалению, Дни рождения наших гостей и многие другие праздники не освобождают от ответственности в вопросе нанесения какого-либо ущерба гостинице. Правила для всех гостей едины, и мы считаем это справедливым. По поводу пододеяльника: он входит в комплектацию номера, но, как Вы и заметили, в сложенном виде по причине того, что Вам он потребуется заправленным, а другим гостям - не заправленным. В этом вопросе всем, увы, не угодишь. То, что касается геля для душа - за забытые в номерах вещи администрация ответственности не несёт, и поскольку у нас нет возможности хранить всё, что забывают наши гости, основная часть этого выбрасывается. Ценные вещи мы, конечно, сохраним для Вас на случай, если Вы вспомните и вернётесь за ними - в этом вопросе мы всегда поможем, чем можем. Но, к сожалению, наше восприятие ценных вещей расходится в вопросах геля для душа. По поводу "червичков" - будем проверять номера - спасибо за сигнал! И Вам удачи!

grafnoskov

Мне вот что интересно, а джакузи на одного человека расчитанно? =))

Ответ:
Странный вопрос :-))) Все зависит от комплекции человека. Вообще, гости обычно вдвоем помещаются.

Гастон

Не совсем понятно с гостями. Скажем, я снял номер Премиум на 5-6 часов. и ко мне через час после моего заселения приходит гость. Как он попадет в мой номер? Нужно ли ему предъявлять какие-то документы. куда-то записываться и т.д.?

Ответ:
Добрый вечер. Если Вы сняли номер на двоих, то вашему гостю можно пройдти сразу к вам в номер.

Вася

Добрый день! Я хочу посетить Вашу гостиницу. А если я один предъявлю документы и заселюсь, а подруга подойдет позже, она сможет безприпятственно пройти в номер ко мне если мы предварительно созвонимся или её не пустят а мне нужно будет спускаться и подтверждать что она ко мне??

Ответ:
Здравствуйте. Ей достаточно будет сказать на охране, что она идет на 5-й этаж и далее пройти прямо в номер.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй