WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Ближайшие гостиницы
Гость
добрый день. При оплате и заселении обязательно иметь при себе паспорт обоим лицам или можно тому, кто бронировал на свою фамилию?
Ответ:
Здравствуйте. Достаточно иметь паспорт одного человека.
Ольга
Редко пишу отзывы. Но я настолько благодарна персоналу за помощь и отзывчивость, что решила все же поделиться впечатлениями. Бронировала на период командировки..сразу скажу, что огромный плюс - это возможность бронировать заезд и выезд на любое время суток. По непредвиденным обстоятельствам понадобилось продлить номер на сутки и подобрать еще 1...пошли навстречу, все организовали в лучшем виде.
Брала проживание с завтраками - очень вкусно. 3 варианта завтраков на выбор, попробовала все - вкусно по-домашнему.
Чисто и что важно для меня - удобная кровать...после тяжелого дня это меганеобходимо!
Очень рекомендую!!
Ответ:
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениям о нашем отеле. Всегда рады стараться для Вас! Приезжайте еще!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НА СТЕНДЕ ПЕРЕД ОФИСОМ 500 ТЕПЕРЬ ЕСТЬ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ. СВОИ ОТЗЫВЫ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВЛЯТЬ И ТАМ. БУДЕМ СТАРАТЬСЯ ОПЕРАТИВНО РЕАГИРОВАТЬ.
Вадим
скажите, а халаты в люксе возможны?
Ответ:
Халаты у нас платные, 150 рублей.
Иван Иваныч
Был в номере, который за 1080 руб. Все неплохо. Он похож на то, что на фото, но другой. Нет, он не хуже, может и лучше, но другой. У вас что, все номера разные?
Ответ:
Номера немного отличаются мебелью, цветом обоев, штор, деталями интерьера. После окончания ремонта в новых номерах мы пригласим профессионального фотографа и выложим на сайте фотографии всех номеров.
Дарья
На маяковке что-то странное было с горячей водой 05.12 в стандарте. Залезла в душ, погрелась и успела намочить голову, а вот далее вода пошла чуть теплая, смывала уже еле теплой, не лето все же:( а волосы ниже талии, вода теплая все же нужна!!!
были на Ленинградке первыми-это какая-то чумаааа, все очень понравилось!!!!!Отдельное спасибо за теплый прием!!!Обязательно еще придем!!!!
Ответ:
Здравствуйте. Надо было сразу срочно звонить на ресепшен. Периодически бывают какие-то непонятные кратковременные, на несколько минут, перебои с водой в гостинице на Маяковской. Как только это случается, администратор записывает показания приборов и передает их в обслуживающую организацию. Они обещали починить, как только поймут причину. Приносим свои извиненения. За Ленинградку отдельное спасибо. Мы над этим проектом долго работали и очень волновались. Приезжайте еще.
Гость
Добрый день! Были в люксе в Алтуфьево - все супер, белье белоснежное, джакузи чистая и ни пылинки!
Действительно музыка из клуба очень сильно в номере была слышна, но думаю кто берет люкс - не спать приезжает!
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Пока ничего не можем с этой музыкой поделать. Стараемся не селить в люксы иногородних гостей, приезжающих на сутки и более :)
Леонид
Здравствуйте. У меня забронирован и оплачен от организации номер в вашей гостинице с 21 по 22 октября. Выяснилось, что мне нужно будет остаться в Москве еще на один день. Из-за выходных оплатить новый счет уже не успеваем. Можно будет за второй день оплатить наличными, но с обязательным получением от вас документов для бухгалтерии?
Ответ:
Здравствуйте. Да, конечно, Вы можете продлить своё проживание второй бронью, и заплатить наличными. Деж. администратор выдаст Вам все необходимые для отчётности документы. Не забудьте только забронировать своё продление - или через форму онлайн-бронирования, указав, что на этот раз Вы - физ.лицо, или по телефону (495)725-66-55. Ждём в гости!
Ирина
В феврале 24 снимали гостиничный номер категории "Люкс".
Фен был сломан, постоянно отпадала деталь, "шланг" нагревался до такой степени, что невозможно было держать руками, приходилось использовать полотенце, чтобы хоть как-то посушить волосы. Обратилась с просьбой заменить фен-получила отказ.
Крайне неприятно было ехать с недосушенной головой в зимнее время года. Так же хочется уточнить-должны ли были предложить карту лояльности при заселении или ее надо самостоятельно спрашивать?
grafnoskov
Я вот тут у вас вчера номер забронировал люкс с джакузи в ночь с 15 на 16 декабря с 23 до 9 утра. И что то боюсь вдруг я не ту дату сказал можно ли это узнать и если вдруг ошибка можно её исправить? И вот ещё мне дали чек, что мне сделать при въезде к вам? отдать чек? И надо в 500 офис подняться?
Ответ:
Да, позвоните дежурному администратору и уточните. Когда приедете, ключи от номера получите в 500-м офисе.
Денис
Хотели бы с девушкой поселиться у вас на ночь, но у нее утерян паспорт и сейчас делают новый. Возможно ли поселение по одному паспорту или может подойдет ее загранпаспорт?
Спасибо!
Ответ:
Поселиться можно по Вашему паспорту. Приятного отдыха.
Артём
Благодарю вас за предоставляемые услуги. Правда в пятницу возникла некоторая накладка, но администраторы - гениальные люди, за 15 минут решили все вопросы и никакого отрицательного впечатления не осталось. Ещё раз спасибо, за столь внимательное отношение к вашим клиентам.
Только вилок чего-то мало стало)))
Ответ:
Спасибо за отзыв. Вилки закупим, это несложно.
Михаил
Добрый день.
Хотел извинится перед любимой гостиницей за то, что пару раз заказывал и не приезжал в номер. получилось чиисто случайно. Впредь буду предупреждать администратора:)
С Уважением:)
Ответ:
Спасибо, приезжайте :)
Анна
2 февраля 2024 года Москва была ко мне не очень дружелюбна: самолет прилетел с опазданием, пришлось ехать на аэроэкспрессе, и с Повелецкой тащиться на метро. В результате на Тульской я оказалась перед закрытыми дверями гостиницы, не смотря на оплаченный номер. Почти 2 часа я кружила по улице, пока не открыла дверь гостиницы Погостить.ру. И тут Москва сжалилась. На ресепшене были ангелы, которые встретили, терпеливо и участливо выслушали негодование в адрес их коллег из богодельни по соседству, успокоили, разместили, напоили кофе и, не смотря на глубокую ночь, были бодры, дружелюбны и просто высокопрофессиональны.
По своей работе плотно связана с гостинничным бизнесом и сферой гостеприимства, и могу сказать, что здесь работают профессионалы, которые уважают и своих гостей, и свою гостиницу, и себя. Спасибо, ребята. В следующий раз приеду сразу к вам.