Ближайшая гостиница в Москве

Ближайшая гостиница в Москве
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Ближайшая гостиница в Москве

edward

а я вот даже ни разу и не проверил: работает ли телек.. в следующий раз может быть проверю таки.. хотя врятли до него руки дойдут... %)

Елена

Добрый вечер! По мере возможности посещаем вашу гостиницу около трех лет.Спасибо за достойный сервис по приличной цене!Никогда не было проблем с персоналом.Всех с НОВЫМ ГОДОМ!Так держать!

Ответ:
Стараемся высоко держать знамя гостиничного бизнеса. С Новым годом!

Оксана

хм... Самое интересное,что это непервая жалоба на Ваш персонал...а Вы что-то отшучиваетесь...странная реакция...Я так понимаю Вам не нужны постоянные клиенты, Вы решили на потоке зарабатывать? Удивительная тактика ведения бизнеса! Спасибо,но мы уж лучше на ВДНХ)

Ответ:
Мда... Немного не понятно какие у Вас претензии к нашему персоналу. Если Вас что-то не устроило в работе администратора напишите, когда и как все произошло на Е-мэйл - будем разбираться. Мы очень рады КАЖДОМУ клиенту, особенно если он ознакомился с правилами бронирования и заселения и соблюдает их.

Olga

Была в гост.на Маяковской. Звукоизоляции номеров нет, все слышно из соседнего номера. Ваш персонал ночью в коридоре громко разговаривает,смеется и шуршит инвентарем, прям под дверью 109-го номера. А вам не приходило положить в коробку с завтраком одноразовую ложку? Ведь вы предлагаете йогурт, кофе\чай - а ложки то нету! Старый страшный матрас, замызганное одеяло - фу, я больше к вам не приеду.

Ответ:
Звукоизоляция есть. Там где это возможно, установлены две двери, отделяющие номер от коридора, между номерами стоят многослойные стены со звукоизолирующим материалом. Это уже не первая жалоба на горничных в гостинице на Маяковской. Значит, будем тренировать. Приношу свои извинения, если вам забыли дать ложку, но это можно было решить сразу, просто позвонив дежурному администратору по телефону из номера. Различной посуды у нас более чем достаточно. Одеяла, матрасы - недавно все менялось, хоть гостиница и относительно новая, работает полтора года. Посмотрим, при необходимости заменим. Спасибо за критический отзыв, будем работать над ошибками P.S. Проверили матрасы. Они абсолютно новые и чистые. В том числе и 109-м номере. То же самое касается и одеял. Я не знаю зачем вы это пишете.

потенциальный клиент

А можно заказать в тот же день номер на неск. часов? Как у вас сейчас с номерами?

Ответ:
Попробуйте, только имейте в виду, что наличие номера на нужное Вам время зависит в большей степени от того, насколько рано Вы позвоните.

Алла

Хочу заказать номер на ночь с 19 по 20 агуста, когда уже можно звонить бронировать

Ответ:
Чтобы забронировать номер на 19 августа, позвоните, пожалуйста, 18 августа после 9 утра.

мария

Дата пересечения границы не должна быть ранее, чем три дня до обращения за регистрацией? я предполагаю вы имели ввиду не должна быть позднееа не ранее иначе ему где 3 дня сидеть ждать?

Ответ:
Именно не ранее. Имелось в виду пересечение границы на въезде в Россию. Например, человек обращается за регистрацией 20 января, а въехал в страну 18 января. Проблем быть не должно. Если же он въехал в страну раньше, например 15 января, жил у друзей, а потом вспомнил, что ему нужна регистрация, то это означает, что он 5 дней находился в Москве без регистрации. Это влечет за собой какие-то штрафы... Я все же Вам рекомендую позвонить по телефону, указанному ниже и подробно объяснить ситуацию. Вам должны дать исчерпывающий ответ.

Елена

Никто не кому не швырял полотенце а принесли на ресепшен,ваш молодой человек кондиционер не смог сделать,научите свой персонал не врать и нормально общаться с клиентами,им не нравится когда им делают замечания,зачем они вообще там работают.Вместо того чтобы провести беседу с персоналом,вы обвиняете клиентов,при этом вы там не присутствовали и знать не можете.

Ответ:
Согласен, вопрос спорный. Наши сотрудники рисуют совершенно другую картину. Предлагаю поступить следующим образом: мы проводим работу с персоналом и еще раз проверяем комплектацию во всех люксах. Уделяем особое внимание полотенцам и кондиционерам. Вы бронируете, приезжаете, потом пишете отзыв. Ждем в гости!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ ОБНОВИЛИ НАШ САЙТ. ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ ПО РАБОТЕ САЙТА ОЧЕНЬ НАМ ПОМОГУТ. ОТЗЫВЫ О ГОСТИНИЦЕ ПО-ПРЕЖНЕМУ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН (499)903-33-08. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ ТЕЛЕФОНАМИ (495)724-23-04 И (499)903-37-76.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ТЕПЕРЬ И В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ, КАК И ВО ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ НАШИХ ГОСТИНИЦАХ, ГОСТЯМ, ОСТАНОВИВШИМСЯ У НАС НА СУТКИ И БОЛЕЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЗАВТРАК. ОН ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ

Лидия

скажите, пожалуйста, в номерах 'люкс' на Алтуфьевском стоят плазменные или обычные телевизоры? И сколько всего люксов имеется в гостинице на Алтуфьевской? спасибо

Ответ:
Там пока стоят обычные телевизоры. Через некоторое время будем менять на плоские. На Алтуфьевском шоссе 4 люкса - два двухкомнатных и два с одной большой комнатой. Еще два двухкомнатных люкса откроются в этом месяце.

Николай

Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа. Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно. Поскольку мероприятие, для которого снимался номер, было сорвано, требуем вернуть денежный средств на внутренний счет аккаунта Групон. С уважением, Николай.

Алла

Как найти гостиницу на вднх?

Ответ:
Карта и подробное описание как добраться здесь: http://pogosti.ru/hotel/vdnx/contacts/ На всякий случай продублирую: На метро: ст. ВДНХ, выход из последнего вагона из центра, в подземном переходе - направо. Выйдя на проспект Мира, нужно пойти по пешеходной дорожке перпендикулярно проспекту. Ориентиры: справа АЗС, слева - жилые дома. Дойти до Ярославской ул., перейти на другую сторону, пройти 100 метров по левой стороне Ракетного бульвара. Дом фасадом обращен на Ракетный бульвар. От метро до гостиницы около 800 метров. На машине: если ехать из центра по проспекту Мира, то перед эстакадой (у ВДНХ) нужно повернуть направо на ул. Кибальчича, затем на первом светофоре налево на Ярославскую улицу, проехать пересечение с Ракетным бульваром и сразу повернуть направо. Если ехать по Ярославской улице от пересечения с улицей Космонавтов в сторону центра, то справа будут дом 15, корпус 1, затем дом 15, корпус 2, проезжаете дальше до первого перекрестка с Ракетным бульваром и поворачиваете налево к дому 10, корпусу 5.

Евгения

и еще, оплата по вселению, или по окончанию времени???

Ответ:
Оплата при заселении.

Сигри

в тумбочках было пусто

Ответ:
Хорошо, проверим одеяла во всех номерах. Спасибо за информацию.

Сергей

Добрый день. Скажите пожалуста,если я забронировал и оплатил номер,но по не зависищим от меня причинам я не согу приехать. Возможно ли перенести эту бронь на другойдень? И сколько эта услуга будет стоить? Да и самое главное если я узнаю о том что не смогу приехать за день до намеченного и я позвоню ни чего страшного не произайдёт?

Ответ:
Если Вы оплатили номер заранее, но Ваши планы поменялись, то Вы можете не менее чем за 4 часа до заезда перенести время и дату. Перенос времени и даты допускается не более одного раза. При отказе от проживания не менее чем за 4 часа до момента заезда, внесенная предоплата будет возвращена за вычетом 25% от стоимости проживания (услуга бронирования). При отказе от проживания менее чем за 4 часа до заезда, внесенная предоплата не возвращается, номер находится в вашем распоряжении в течение оплаченного времени.
Все это написано в наших правилах бронирования, которые можно посмотреть, перейдя по соответствующей ссылке на главной странице сайта.
То есть если Вы оплатили, позвонили за сутки до приезда и перенесли время и дату, то такой перенос Вам ничего не будет стоить. Если Вы совсем отказались от брони, то это будет стоить 25% от стоимости проживания (услуга бронирования).

Светлана

Скажите пожалуйста, далеко ли вы находитесь от метро и как быстрее до вас дойти пешком? Хотя бы приблизительные ориентиры? И еще, записываете паспортные данные одного партнера или обоих?

Ответ:
От метро мы находимся в 7-ми минутах ходьбы. Садиться нужно в последний вагон (из центра). На нашем сайте есть подробная схема как до нас дойти. Паспортные данные нужны только одного гостя.
Приятного отдыха.

Юрий

Бывал неоднократно, понравилось. Одно маленькое "но": когда бронировал по телефону, администратор ни разу не дослушала до конца, отключалась в середине моего вопроса.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй