WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Биглион Москва отели
Николай
Все отлично! Только кровать слишком мягкая и простыня не на резинке, все время норовит куда-то убежать. А так все супер!
Ответ:
Новое широкоразмерное белье для нас сейчас шьют на заказ. Обещают, что будет готово через 10 дней
Елена
Доброе утро! Не находили ли мужские часы? Номер полулюкс 27 июня(410) бронировали на месте. С 00:30 до 08:00
Алексей
Мало того, что здесь без причин ОТКАЗЫВАЮТ еще и НАГЛО ВРУТ.
Читайте ниже:
"приезжали позже на час, на два и в резкой ультимативной форме требовали поселения, когда свободных номеров уже не было".
На самом деле я только 2 раза опаздал на 20-30 минут из-за ПРОБОК, а не на два часа и каждый раз предупреждал об этом.
В любом случае это мое дело тк я плачу деньги вам. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ в нормальной гостинице.
Далее. Ультиматумы вы привыкли сами дома на кухне делать видимо, я же предпочитаю договариваться.
Каждый раз я договаривался очень спокойно и все получал. Вы могли и не продавать номер, если его нет.
"Дезорганизация работы" - чушь, если нет нормальной организации и хорошего отношенияы к клиенту.
Кстати, а это важнее всего для вас и это несложно проверить в будущем - я получил чек, заплатив, только первый раз, все остальные разы - МНЕ ЧЕК НЕ ВЫДАВАЛИ.
Вранье, что номеров нет. Они были, раз вы меня поселяли.
ВСЕМ ВНИМАНИЕ!
Если вы попали в пробку - вас тут могут спокойно оболгать и отказать.
Не сервис прогибается под вас, а вас - старается под себя.
Что в итоге? Но получают только негативные отзывы в гостевую и теряют клиентов.
БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИЕДУ.
ЕСТЬ МЕСТА ЛУЧШЕ И БЛИЖЕ.
ТРЕБУЙТЕ КАССОВЫЕ ЧЕКИ !
Ольга
Есть ли у Вас парковка для машин? Не хочется бросать машину где попало.
Ответ:
Охраняемой парковки нет, но места для машин перед гостиницей достаточно.
НЕЗНАКОМКА
Доброй ночи! Посетили гостиницу на Алтуфьевском шоссе. Пишу, так сказать, по "горячим следам". Проживали в полулюксе. В номере чисто, уютно, спокойно, в ванной комнате также чистота и порядок. Девочки на ресепшн - очень милые и приветливые. Нам с другом очень понравилось. Теперь будем рассказывать о вас своим друзьям и знакомым. Спасибо, что вы есть, желаем вам побольше посетителей. Ну а мы к вам еще вернемся!)))
Ответ:
Добрый ночи! Когда нас советуют друзьям - это для нас лучшая реклама :) Спасибо за визит и отзыв. Будем рады видеть вас снова
nativa
все очень хорошо
а наматрасник шелковый как -нибудь фиксировать на диване
можно? а то сползает
и коврик перед ванной под ноги
(желательно сменный)
и не понятно что с пепельницами?
Ответ:
С наматрасником надо подумать, возможно прикрепить на липучках. Коврики в ванных были и их убрали по многочисленным просьбам наших гостей. Вы можете взять у дежурного администратора одноразовые тапочки. Пепельницы есть во всех номерах. Если у Вас не было, пожалуйста, напишите нам на email в каком номере вы были и когда.
Елена
Здравствуйте! Буду транзитом в Москве. Хочу остановиться в одной из ваших гостиниц. Как правильно забронировать номер (чтоб с гарантией - не пришлось ночью по Москве бродить :) )? Время пребывания меньше суток.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Просто позвоните за день до приезда в ту гостиницу, где решите остановиться и забронируйте номер по телефону. Хотя побродить ночью по Москве тоже иногда неплохо ;)
Лёля
Привет
была уже как-то у вас - все было супер. Тогда бронировали за день без предоплаты. В этот раз нужна гарантия что все будет, поэтому собираюсь забронировать с предоплатой.
Скажите, если звонить скажем, сегодня, то когда крайний срок вносить предоплату?
Ответ:
Добрый день! Вы должны приехать оплатить номер более чем за сутки, номер бронируется после оплаты.
имя
блин:) в ванной кран - налево повернеш холодная вода направо повернеш горячая!! а нарисовано ( и всегда ВЕЗДЕ!! так ) наоборот:)) сразу и не поймеш:) и главное непонятно ЗАЧЕМ :)) подключено неправильно:))
Ответ:
Понятно. У нас сантехник рукастый, но, видимо, дальтоник :)))Исправили. Спасибо за замечание.
Юрий
Был в гостинице на Ленинградском.Очень удобно. Недалеко от метро. Всё было замечательно. А пироги действительно очень вкусные.:)) В следующую командировке обязательно остановлюсь у вас.
Ответ:
Спасибо, мы стараемся. Вот только пироги - это не наша заслуга. Их пекут наши друзья в кафе "Кулинариум". Спасибо за хороший отзыв. С наступающим Новым годом!
Елена
Здравствуйте!Не могли бы Вы ответить на вопрос-в какой из гостиниц есть номера с окнами на потолке?можно ли при бронировании попросить именно такой номер?И ещё, решены ли у Вас сейчас проблемы с нестрессоустойчивыми администраторами и навязчивыми охранниками?Заранее спасибо!
Ответ:
Добрый вечер, Елена! Номера с окнами в потолке есть в нашей гостинице на Алтуфьевском шоссе д.28, данная категория называется - 'комфорт'. У нас все администраторы проходят специализированные тренинги на стрессоустойчивость. Охранников набираем исключительно страдающих гомилофобией. Так что ждем вас в гости!
Андрей
Добрый день!
Скажите пожалуйста, выполнены ли Ваши обещания о том, что в феврале будут введены в эксплуатацию новые номера? Очень надеюсь, что их появление еще более облегчит возможность заказать именно тот номер, который хочется. А то дваждя не смог заказать люксовый номер...
Спасибо
Ответ:
Пока не выполнены. Ремонт практически закончен, ждем мебель. Но и февраль еще не кончился.
Иван
Здраствуйте меня интересует такой вопрос если я приду с девушкой на ночь то ее тоже надо регестрировать у вас или мне достаточно одному зарегестрироватся???
Ответ:
Достаточно Вашего паспорта.
Андрей
Добрый день!
вновь посетил Ваш отель, и, заодно, уточнил номер, в котором однажды стал заложником сломанного замка. докладываю, ситуация по-прежнему сложная в №406
в остальном, как всегда, мои респекты))))))))))))))
а еще пердложение маленькое, может подумать на тему создания нестандартных номеров. например с круглой кроватью или там еще каких... у конкурентов-то такие есть)))))))
Ответ:
Здравствуйте! А точно в 406-м проблема с замком? Скурпулезно проверили, открывается и закрывается без проблем... Заодно в течение недели проверим замки во всех номерах. А нестандартных номеров пока не будет :-(
Счастливо! Приезжайте чаще.