Аренда гостиницы в Москве

Аренда гостиницы в Москве
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Аренда гостиницы в Москве

Роман

А немогли бы сказать какое максимальное кол-во 4еловек в номер и можно ли но4ью вклб4ать музыку и весилица)))????

Ответ:
В стандарт и премиум мы можем поселить не более 3-х человек, в люкс - не более 4-х. Сильно шуметь с 23 до 7 утра не рекомендуется.

Антон

Позвонил за шесть часов, но мне сказали, что все занято, так обидно.

Ответ:
Такие ситуации, к сожалению, бывают. Могу посоветовать перезванивать в течение дня, кто-то может отказаться от брони.

Елена

Добрый день!!! Часто пользуемся услугами Вашей гостиницы. Бронируем все время люкс двухкомнатный на Алтуфьевском шоссе,за сутки по телефону.Администраторы вежливо все бронируют,но приехав в гостиницу нам предлагают другой номер (люкс однокомнатный),мотивируя это тем,что девочка ошиблась. При бронировании мы рассчитываем на определенный номер и хотим его получить.Ошибки происходят очень часто,за это клиентам надо предлагать какие то скидки. Прошу принять меры к администраторам,чтоб избежать ошибок по таким случаям.'девочка ошиблась' клиенту не интересно. Мы платим деньги за услуги и хотим их получить в полной мере.

Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону мы гарантируем наличие номера выбранной категории, но не конкретный номер. При бронировании по предоплате номер можно выбрать. Кстати, примерно через два месяца в гостинице на Алтуфьевском шоссе мы планирем открыть еще несколько номеров, в том числе двухкомнатные люксы. Надеемся, проблема нехватки люксов будет решена :) Спасибо, что приезжаете к нам.

Юлия

Здравствуйте!!! Извините, что не поприветствовала Вас в первом сообщении, не думала, что действительно будет обратная связь. В ночь с 22 на 23 февраля меня отказалась заселить в номер девушка, представившаяся администратором (запись в "Книге жалоб и предложений" имеется). Я не в первый раз останавливаюсь у Вас и до этого сервис вполне устраивал. Советовала друзьям, которые тоже говорили потом: "Спасибо, за отличный сервис". О гражданстве некой "девушки-администратора" могу судить только по ее же словам. Фамилия указана все в той же "Книге...". Вы же отвечаете за грубость своих сотрудников, возомнивших себя властителями судеб?

Ответ:
Ответ ушел на email

лина

добрый вечер! мы с мужем ваши постоянные гости!больше желания приезжать в эту гостиницу нет! причину не буду писать!!!!!!!!! огромное спасибо! администратору Кристине,за изпорченное настроение и празник , который был очень важен для нас с мужем.я знаю свои права.И МЫ С КРИСТИНОЙ ВСТРЕТИМСЯ,ОЧЕНЬ СКОРО!!!!!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!

Ответ:
Здравствуйте. Если бы вы оставили одно сообщение, а не три, но с описанием того, что произошло это было бы намного эффективнее. Напишите мне, пожалуйста, на email. Версия дежурного администратора мне уже известна. Кроме того, хотелось бы выяснить смысл фразы "встретимся очень скоро". Спасибо.

...

если мне меньше 18 лет, могу ли я снять номер в вашей гостинице?

Ответ:
К сожалению, нет. Таковы правила для московскх гостиниц.

Марина

Уважаемый и любимый администратор! От всей души хочу поздравить вас С НОВЫМ ГОДОМ!!! Спасибо за то, что вы есть. Счастья, удачи и любви вам и всем посетителям!!! Стучат часы, уходит старый год, Шуршит его последняя страница. Пусть лучшее, что было, не уйдет, А худшее не смеет возвратиться!

владимир

а белье меняется после каждого гостя?сколько времени длится подготовка номера после выезда гостей? и где вы стираете белье и полотенца?

Ответ:
Белье переворачивается после каждого клиента, а меняется раз в месяц... Шутка :))) Белье, естественно, меняется после каждого клиента. Белье у нас дорогое, качественное, сшитое на заказ. Стирается в хорошей сертифицированной прачечной на немецком оборудовании. Номера тщательно убираются. Вы можете приехать и посмотреть свободные номера.

Дарья

Доброй ночи:) Вы на Ленинградке к началу декабря откроетесь?

Ответ:
Здравствуйте. Да, очень надеемся на это.

алескандра

Раньше пользовались отелем на коломенской, вот решили посетить отель на тульской. Номер взяли люкс, сам номер очень понравился, но при выезде появилось несколько вопросов! 1. Завтрак мы должны сами просить? Мы в состоянии обеспечить себя сами, но просто стало интересно, как у вас этот завтрак выглядит..... так и не узнали... нам его ни кто не предложил! 2.почему у ваших админов нет бейджиков? Как нам узнать с кем таким мы общались утром? Отношение нам очень не понравилось, при наших словах, что мы пользуемся уже 9 месяцев вашей сетью, нам было сказанно, да что ваши 9 месяцев , у нас люди и по 10 лет есть кто с нами..! 3. Карта на 8 бесплатное посещение распростроняеться только на тех, кто снимает номер на несколько часов? На суточников это не распространяется?

Ответ:
Здравствуйте. Позвольте прояснить ситуацию. Карта на 8 бесплатное посещение распространяется только на почасовую оплату всех гостиниц сети, кроме филиала на Коломенской (у Crazy-отеля тоже есть карточка на 8 посещений, но иная, распространяющаяся исключительно на него). Для суточных гостей у нас периодически появляются другие акции и предложения, о которых мы обычно сообщаем на сайте в разделе Новостей, а также в официальных группах ВКонтакте, на Facebook и в twitter (следите за обновлениями). Все действующие на сегодняшний день акции для Вашего удобства выложены в разделе "Все скидки и спецпредложения": http://pogosti.ru/vse-skidki-i-spetspredlozheniya/ Насчёт завтраков - они действительно включены в стоимость суточного проживания, но, опять же, во всех гостиницах, кроме гостиницы на Коломенской. Мы очень удивлены и приносим свои извинения, что дежурный администратор не предложила Вам завтрак самостоятельно, что работала без таблички с именем, которая обязана стоять на ресепшене, и что некорректно высказалась в Ваш адрес. Это не останется безнаказанным. Мы ценим КАЖДОГО гостя, который приезжает к нам и благодарны, что уже 9 месяцев Вы верны нашей сети. Думаем, выданная в качестве исключения карточка, всё же убедит Вас в этом. Всегда рады видеть в гостях!

Анна

Подскажите, кажется я забыла в гостинице на ВДНХ часы. Они простые, но я к ним очень привыкла :( К кому обратиться? Звонить или нужно приезжать?

Ответ:
Сначала нужно, конечно, позвонить. Если часы нашлись, за ними нужно приехать. Склад забытых вещей у нас переполнен. Курьера, который бы развозил забытые вещи у нас нет :)

Дарья

Когда же Вы уже сообщите адрес на Ленинградке???!!! А порядок цен там будет как на Маяковке или на Алтушке????

Ответ:
К сожалению, как это обычно бывает, ремонт затянулся. Открытие планируется в середине ноября. Примерно за 2 недели до этого объявим адрес. Тогда же определимся и с ценами. Там будет уютно и красиво. Надеемся, Вам понравится :)

Андрей

Спасибо за оперативный ответ (про 3-его в номере). Но вопросы все раввно остались: а если все получается спонтанно и никто не планировал (например, человек случайно позвонил или оказался рядом)? Что тогда и как надо поступать? А под услугами я имел в виду исключительно гостиничные, но: ограничится ли дело еще одной парой тапочек и стаканом, или можно рассчитывать на дополнительную кровать? :-) И еще одно. Скажите, нельзя ли избавиться от кроватей с наружным боковым каркасом. А то синяки проходить не успевают? :-). Еще раз спасибо

Ответ:
Даже если все случается спонтанно, платить все равно придется. Нужно честно подойти к дежурному администратору и отдать еще 50% от стоимости проживания :-) Можно это сделать при выезде. Дополнительную кровать ставить просто некуда. Вообще-то мы ввели эту дополнительную плату и ограничили количество гостей в номере не от патологической жадности. Просто мы хотим исключить посещение гостиницы шумными компаниями, которые, сбросившись вдесятером по 100 рублей, набиваются в один номер на пару часиков. Не совсем понял про наружный каркас у кроватей. Вообще-то у всех кроватей должен быть каркас...

Василий

Конкретно ответь, пожайлуста!

Ответ:
Нет.

Андрей

оказываете ли вы помощь в проведении досуга, если я приеду один?

Ответ:
Нет, мы оказываем исключительно гостиничные услуги.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй