Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.
Отзывы клиентов: Алтуфьево метро гостиница
Елена
Добрый день! Случайно нашли ваш сайт и очень рады этому, т.к. часто путешествуем через Моску, очень удодно, что есть такая возможность заселения с почасовой оплатой и по приемлемым ценам. Обязательно воспользуемся в следующий раз.
Подскажите, пожалуйста, как можно внести предоплату не приезжая к вам(живем не в Москве), или оплата по безналу у вас только для юридических лиц?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день. По безналичному расчету мы пока работаем только с юридическими лицами. Просто позвоните утром за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Будем рады вашему приезду.
Сергей
Добрый день. Возникло два вопроса.Пользовался вашей гостинницей 4 раза.Сегодня впервые зашел на сайт и озадачился.Скажите, в будние дни с 9 до 12 утра и с 9 до 11,какова будет стоимость номера комфорт? Неужели из-за часа с 9 до 10,отменяется скидка на время с 10, указанная у вас на сайте.Каждый раз оплата бралась полная- 2000 и 2600,соответственно.
И второй вопрос, сегодня я опоздал на пол,часа и на вопрос , можно ли сократить время с 3 забронированных часов до 2, получил более чем категоричный ответ, что если я откажусь, буду занесен в черный список и изгнан с надлежащими почестями.Такие мол у вас правила, которые я "должен был знать".Я оплатил 3 часа, не для скандала же я пришел, но как то покоробило.Правильно ли решают вопросы Ваши сотрудницы?
С ув.Сергей.
Ответ:
Здравствуйте, Сергей. "Скидочными" часами считается промежуток времени с 10:00 до 14:00 по будням. Таким образом, если Вы бронируете номер, попадающий в этот временной интервал, то цена будет рассчитана со скидкой. Временной интервал с 9:00 до 12:00 составляет 3 часа проживания, и, к сожалению, уже не попадает под скидку. Номер категории "комфорт" на это время обойдётся Вам в 1850 рублей. Два часа проживания в номере категории "комфорт" с 9:00 до 11:00 должны обойтись Вам в 1550 рублей. Если с Вас взяли 2000 и 2600 рублей соответственно при тех же условиях проживания, напишите мне, пожалуйста, на pogosti@gmail.com, когда и в каком номере Вы жили, а также фамилию, на которую бронировался номер - мы обязательно во всём разберёмся.
Касательно второго вопроса: к сожалению, по факту время брони сократить действительно невозможно, поэтому при бронировании администратор сообщает, что "любые изменения по брони возможны не позднее чем за час до указанного времени заезда". Таким образом, если бы Вы предупредили о своём опоздании (или хотели бы сократить бронь) раньше чем за час до заезда, мы бы с удовольствием перенесли время/сократили бронь! В противном случае, при предупреждении позднее чем за час до заезда мы можем только подтвердить бронь и ждать Вас, но оплата будет указана согласно Вашей брони.
В свою очередь, если Вы по каким-то причинам не были предупреждены о таких нюансах при бронировании, или если Вам ответили слишком категорично, приносим Вам свои извинения. Ждём подробности инцидента на почту. Спасибо.
Елена
оригинал нужен уже в самой гостинице? а для брони нужна только первая страничка(номер и паспорт серия)- по факсу, или еще адрес регистрации?
Ответ:
Оригинал нужен только при заселении. Бронирование у нас организовано по телефонному звонку за день и менее до приезда. За более ранний срок - по предоплате. Подробно правила бронирования на странице "Бронирование и заселение".
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ. ПРИ БРОНИРОВАНИИ ВЫ МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ, ЧТО ВАМ НУЖЕН ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР.
Елена
Никто не кому не швырял полотенце а принесли на ресепшен,ваш молодой человек кондиционер не смог сделать,научите свой персонал не врать и нормально общаться с клиентами,им не нравится когда им делают замечания,зачем они вообще там работают.Вместо того чтобы провести беседу с персоналом,вы обвиняете клиентов,при этом вы там не присутствовали и знать не можете.
Ответ:
Согласен, вопрос спорный. Наши сотрудники рисуют совершенно другую картину. Предлагаю поступить следующим образом: мы проводим работу с персоналом и еще раз проверяем комплектацию во всех люксах. Уделяем особое внимание полотенцам и кондиционерам. Вы бронируете, приезжаете, потом пишете отзыв. Ждем в гости!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ 903-33-08 И 903-37-76 ВОЗМОЖНО БУДЕТ ВВЕДЕН КОД ГОРОДА 499. ДЛЯ УДОБСТВА ДОЗВОНА МЫ ПОДКЛЮЧИЛИ ЕЩЕ ОДИН ПРЯМОЙ МОСКОВСКИЙ НОМЕР В КОДЕ 495 - 724-23-04.
АНДРЕЙ
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!! ПО КАКОМУ АДРЕСУ МОЖНО ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА АДМИНИСТРАТОРА?
Ответ:
127562 Москва, Алтуфьевское шоссе, 28.
Светлана
гостиница на Алтуфьевском шоссе.
Здравствуйте! Каждый раз приезжая в Вашу гостиницу мысленно благодарим человека организовавшего всё это )). Чтобы мы без вас делали?!))))
Так что ещё не раз приедем..НО.... В субботу в очередной раз решили Вас посетить.. и удивились в душевой полное отсутствие мыла , шампуней гелей для душа ... Как раньше.) мне не жалко я из дома привезу, просто как то была не готова к отсутствию этого). позвонили на ресепшен , скромно сказали ... Принесли несчастный кусочек мыла..ну и на том спасибо.) А в остальном всё супер! В следующий раз всё своё буду носить с собой)))))))))
Ответ:
Спасибо за сигнал. Горничным, работавшим в субботу предстоит "разбор полетов". Приносить с собой мыло и шампунь не нужно ))) Все это есть в гостинице в достаточном количестве. Приезжайте с проверкой!
Ника
Добрый день! Посетила Вашу гостиницу на Алтуфьевском шоссе. Все понравилось. Я никогда не пользовалась услугуми гостиницы в Москве. Так случилось, что мы с другом решили провести время вместе. Я очень переживала, что Ваши сотрудники на меня будут косо смотреть, ведь мой друг не русский. Была приятно удивлена вниманием к нам Вашего персонала. И еще... мы пытались заказать ужин в номер, но тел 103 был глух и нем. Тогда мы попросили девушку администратора помочь нам в этом вопросе. Она подсазала где и как сделать заказ. Дала номер телефона, по которому мы дозвонились и не остались голодными. Спасибо Вам огромное. Обязательно приедем к Вам еще и еще...
Ответ:
Приезжайте обязательно! Спасибо за хороший отзыв.
Егор
ну что, когда ждать открытия гостиницы на Алексеевской? =) улица так и не вспомнилась? =)
Ответ:
Там сейчас работают новые строители, которые очень быстро переделают все то, что построили старые. А улица, кажется, на М начинается, на Я кончается ;)
Анастасия
Добрый день. Я наслышана о вашей гостинице. Хочется в скором времени воспользоваться вашими услугами. Скажите, в каких номерах есть шумоизоляция???
Здравствуйте! Летом в августе понадобится номер на 3 суток или чуть более, какова цена?
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Сейчас номер премиум в гостинице на Алтуфьевском шоссе стоит 3200 рублей в первые сутки и 2600 каждые последующие. В августе, наверное, будет также. Хотя... кто знает? ;)
Алексей
Просто СУПЕР!!! Crazy отель просто бомба! Отличная идея! Начали путешевствие по миру с Парижа! Всем рекомендую! Огромная благодарность персоналу на Алтушке за гостепреимство, Татьяна администратор всё рассказала, так бы и не узнал что рядом такая красота... Мы довольны! Спасибо.
Ответ:
Счастливы, что вам всё понравилось, и наши старания получили такой замечательный отклик! :)
Thank you for choosing Crazy-hotel Airlines! We hope to see you again))
Дмитрий
зделайте цены подешевле ведь сейчас кризис, хотя бы тем кто берет номер на ночь
Ответ:
Мы бы рады, но у нас и так невысокие цены, особенно на ночь. Инфляцию никто не отменял. Рост коммунальных платежей, кажется, опережает инфляцию. Пока воздержимся от изменения цен, а дальше видно будет. Кстати, обратите внимание - днем с 10 до 14 у нас дешевле на 25%. В любом случае все будет хорошо :)
Нина
Два вопроса:
1.Почему иностранным гражданам нельзя жить в гостинице на Алтуфьеском более 12 часов, а в гостинице на ВДНХ -можно сколько угодно. Чем там лучше (или хуже?)
2.Если нет регистрации, тогда можно ли обратиться к Вам с просьбой её сделать? Есть ли у Вас такая возможность и что нужно для этого от человека, который в этом нуждается? Конкретный случай: приезд в Москвуиз дальнего зарубежья в командировку на неделю.
Ответ:
Добрый день. В гостинице на Алтуфьевском шоссе нет службы, которая бы занималась регистрацией иностранных граждан. В гостинице на ВДНХ для иностранных граждан мы делаем официальную регистрацию на срок проживания. Оформлением регистрации занимается соответствующая служба гостиницы 'Золотой Колос'. Понадобится паспорт и виза.