WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы в Москве номера люкс
Maxim
Здравствуйте!
Хочу присоединиться к словам благодарности, высказанным здесь ранее, за Ваше дело. Как же замечательно, когда есть место, где 2 человека могут просто наслаждаться друг другом, ни на что не отвлекаясь.
Сегодня я и моя подруга первый раз мы Вас посетили и смею заверить, Вы обрели еще одних постоянных клиентов. (лишь бы цены слишком сильно и быстро не поднимались).
У нас было все что нужно - кровать, ванна, тишина и спокойствие. Очень вежливый администратор. Не было дурацких звонков: До конца вашего времени осталось 15 мин и т.д.
Когда уже вышли на улицу, моя девушка, посмотрев на пару, которая вышла вслед за нами, сказала: Смотри- ка, это место пользуется успехом. И волосы у нее такие же растрепанные, и она такая же довольная.
Вообщем, СПАСИБО!
Дальнейшего Вам развития, и филиалов по москве побольше (где-нибудь на юге неплохо бы).
А чистота белья просто обалденная
Маленькая ложка дегдя: не могли бы вы менять или стирать шторки в ванной, а то уж плесень образуется.
Ответ:
Большое спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова!
Шторки в ванной - уже стираем. Для администрации очень важна обратная связь с нашими гостями. Уверены, что это положительно скажется на качестве предоставляемых нами услуг. Еще раз спасибо.
Мария
Очень нравится ваш отель. Пользуемся в основном вашими услугами. Уже имеем карту с максимальными скидками. Чисто, уютно, в пешей доступности от метро. Но 30.01.2024 на Чистых консьержка сделала замечание за мокрую и мятую простынь. Ребят, комон! А потом за мокрые полотенца замечания будут прилетать и использованное мыло, немытую посуду и что там дальше по списку?
Ответ:
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь. Подробный ответ направлен Вам на эл.почту.
Александр
Прошу прощения, ошибся. Это был октябрь. Не нашел ваш e-mail. Поэтому пишу сюда. С 13 по 16 октября. Номер 419
Ответ:
Спасибо. Разберемся. Email указан на каждой странице вверху справа, рядом с телефонами.
Norma
Большое спасибо, что вы есть. Всё чудесно, мы у вас уже как дома.
Вот есть два пожелания. Одно маленькое - хорошо бы чайные чашки побольше объемом. ;) ... и одно большое (просто мечта) - филиальчик вашей милой гостиницы на юге Москвы.
Удачи вам и процветания.
Ответ:
Спасибо вам за отзыв. Чашки побольше купим - не проблема :-) С филиальчиком придется подождать.
Виталий
Добрый день, интересует наличие номеров на 4 января, возможностьбронирования
Ответ:
Здравствуйте. Свободные номера есть. Бронирование по телефону (495)725-66-55.
Сергей
Все отлично, за исключением 'армейского' запаха в номерах. Не раз у вас бывал и в большинстве случаев приходилось проветривать комнату, а зимой это мягко говоря не удобно, да и перед девушкой впечатление соответствующее. Будьте так добры, решите эту проблему!;)
Ответ:
Комплексная проверка сантехники и вентиляции в гостинице на Алексеевской запланирована на этот месяц. Спасибо за сигнал. Озаботились. Будем работать.
Василий
Недавно пришел к Вам в гостиницу,а охрана девушку не пустила со мной не обьясняя причин,только говорили что бы я прежде подумал чем вести ее..почему такое у Вас происходит?
Ответ:
Это первая подобная жалоба такого рода за несколько лет работы. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в котором часу Вы к нам приезжали. Вы развернулись и уехали или звонили администратору? Опишите подробно ситуацию. Разберемся.
Виктория
Прошу принять и рассмотреть мою жалобу на отель Покровский дом. Заселилась в 23:20. После чего зашла в номер, где просто поразил резкий запах кошачей мочи. Открыв окна, я планировала переночевать, а выехать утром.
После чего взяла одеяло, которое в ужасных желтых пятнах.
В номере я воспользовалась душем и полотенцем.
После чего приняла решение выехать.
Прийдя на ресепшен, Я попросила сделать перерасчет за часы, проведенные в номере. И выселить меня.
Мне сказали, что из оплаченных 6600, мне смогут вернуть только 2 с лишним тысячи.
На сайте указана информация, что имеется почасовая оплата, но девушка на ресепшен сказала, что почасовой у них нет, и я бронировала онлайн две ночи, поэтому.. дальше я ничего не поняла.
Она настойчиво просила, чтобы я написала заявление, в котором указала сумму к возврату, которую озвучивает мне она. Я отказалась, написала сумму с вычетом двух часов проведенных в номере.
Эти деньги мне вернуть отказались.
Прошу рассмотреть и вернуть сумму по указанным в заявлении реквизитам.
Ответ:
Здравствуйте, Виктория. Проверку по Вашей жалобе провели. В номере, где Вы проживали, не было размещено животных как минимум в три последних заселения, однако запах мы действительно обнаружили. Обязательно примем меры, спасибо за сигнал. Денежные средства Вам перевели по указанным реквизитам в полном размере. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С удовольствием предложили бы Вам другой свободный номер, но, к сожалению, в гостинице в настоящее время полная загрузка, поэтому такой возможности не оказалось.
Neboskreb
Ждём вашего решения!:)
Инкогнито
Очень неприятный случай случился.
Во вторник забронировал номер по телефону. Приехали с женой - нам говорят, что свободных номеров нет. На вопрос о брони, сказали, что в компьютере нету, хотя девушка по телефону подтвердила, что номер забронирован. Пришлось уйти ни с чем. Увы, не запомнил имени администратора - то ли Алена, то ли Елена.
Ответ:
Здравствуйте. Прежде всего, приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti@gmail.com на какое время и фамилию Вы бронировали номер. Обязательно разберемся. Надеюсь, несмотря на этот неприятный случай, Вы будете к нам приезжать
Илья
Скажите пожалуйста чем отличаются номаера стандарт от премиума, кроме размеров???
Ответ:
В гостинице на Алексеевской они отличаются только размерами.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ТЕПЕРЬ ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РУМ-СЕРВИСА - ЗАКАЗАТЬ НАПИТКИ И ЕДУ В НОМЕР. ДЛЯ ЗАКАЗА НУЖНО ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛ. 68-85 (ВНУТРЕННИЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ НОМЕРА) ИЛИ 217-68-85. ЧАСЫ РАБОТЫ: ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА С 7:30 ДО 22:00, СУББОТА - ВОСКРЕСЕНЬЕ С 8:00 ДО 22:00. МЕНЮ ЕСТЬ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ. ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!
Юля
Подскажите очень хочу устроить романтик близкому человеку, но незнаю какой номер и какой отель из всех ваших выбрать! Хотим приехать часов на 5! Хочу его удивить! Все ваши отель красивые, выручайте! И чтоб не было неприятного осадка
Ответ:
Забронируйте, например, люкс на Алексеевской. Вы можете заранее посмотреть любой свободный номер. Только созвонитесь предварительно с дежурным администратором. Он подскажет, когда лучше подъехать. Ждем.
Марина
Здравствуйте, отправила письмо на ваш mail. Посмотрите пожалуйста. И еще, нельзя ли уточнить номер номера, который мне забронировали...спасибо
Ответ:
Добрый вечер. Ответ ушел Вам на email 20 минут назад, смотрите почту. Номер 513. Ждем :-)
АлеХа
Елена педофилка, не верьте ей!
Алексей
А куда у Вас пропала информация по квартирам?
Ответ:
Мы больше не занимаемся квартирами. Решили полностью сосредоточиться на гостиницах.