Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская, д. 21, корп. 1
Телефон: +7 (495) 725-66-55
Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы метро Марьина Роща
Семён
Добрый день!! подскажите пожалуйста когда можно зарезервировать номер (люкс) ,чтобы заселиться 31/12/2008 по 02/01/2009? Спасибо)
Ответ:
Здравствуйте! Правила бронирования номеров на Новый год будут опубликованы в конце ноября. Скорее всего, как и в предыдущие годы, будем принимать бронь с 1-го декабря. Сейчас рано еще :)
Андрей
Здравствуйте! Не раз пользовался услугами Ваших гостиниц, но вот задался я неординарным вопросом: не будет ли нареканий со стороны персонала гостиницы, если я приеду на веловипеде и на ночь в целях безопасности поставлю его в номер? А точнее, я приеду с девушкой на велосипедах и всех трех я хотел бы на ночь взять с собой в номер. Велики чистые, по корридорам кататься не будем.
Ответ:
Здравствуйте,здравствуйте! Размещение с велосипедами мы вам можем предложить в нашей гостинице на Алтуфьевском шоссе. Но велосипеды мы для вас сохраним на первом этаже в служебном помещении - сохранность гарантируем! Ждем!
1 Стукающая дверь находиться на Алексеевской, если стоять спиной к стойке администратора, то коридор направо, номер прямо по курсу в самом конце коридора.
2. На алексеевской во всех номерах где есть джакузи ( за искл Люкс, там не был) вода набирается очень медленно.
Ответ:
Спасибо за уточнения. Сегодня же приступим к проверке возможных неполадок.
Виктория
Благодарим вас за чудесный отель!Побывали,как и собиралсь перед прадниками,суперрррррр!!!!Обстановка,как дома!!!Тихо,приятно,все очень чисто,красиво и уютно!!!Спасибо,что вы есть!!!! Всех вам благ,процветания!!!!
НИНА
С молодым человеком останавливались на Алексеевской...УЖАС!!! Вся гостиница прокурена. Номер отвратительный. Взяли полюлюкс и очень пожалели...номер без окна вонючий(((Простыни тоже отвратительно воняют...Я вся провоняла этим запахом...Остались плохие впечатления...Даже в номерах эконом -класса, в гостиницах "три звезды" на много чище и уютнее. Мало того отсутствует столик...
Ответ:
Здравствуйте, Нина! Не буду гадать, что послужило причиной такого отзыва, но понимаю, что только не реальное состояние гостиницы.
По порядку:
1. В общественных зонах гостиницы (коридоры, ресепшен)курение запрещено, и это правило жестко соблюдается.
Более того, работает приточно-вытяжная вентиляция.
2. Номер без окна, но Вы могли либо поменять его, если это для Вас принципиально, либо отказаться от проживания - деньги в этом случае Вам бы непременно вернули.
3. В номерах полулюкс летом был сделан ремонт с заменой душевых кабин, некоторых стен, обоев. В полулюксах система вентиляции меняет весь объем воздуха в номере ТРИ раза за один час - никакое окно не обеспечивает поступления такого количества свежего воздуха.
4. Простыни! Про простыни Вы, Нина, написали - неправду! Во всех наших гостиницах дорогое, белое и всегда идеально чистое белье.
Постельным бельем мы выгодно отличаемся от наших конкурентов. Кстати...?
Митрофан
Вы утверждаете, что конфиденциальность в ваших интересах. Как это сочетается с расселением по паспорту? Или вы не вносите в регистрационную книгу паспортных данных, а только проверяете их?
Ответ:
Будучи законопослушными, мы выполняем требования, которые предъявляются ко всем московским гостиницам - заселяем при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При заселении понадобится документ одного из гостей. Данные о вашем проживании удаляются в течение суток после выезда.
ABC
я как раз хотела уточнить :)
советую запастись и неприличными дисками на будущее :)
Ответ:
Это вряд ли. Люди мы законопослушные, а в этом деле лучше перебдеть, чем недобдеть.
Артём
Здраствуйте,хотел бы спросить по поводу номера люкс.Можно ли будет сделать романтический вечер мне с девушкой(свечи,лепестки роз,вино и т.д.)и скажите за сколько времени лучше всего заказывать люкс(на алексеевской)
Ответ:
Добрый день! Романтический вечер сделать можно, но СТРОГО без свечей и лепестков роз. К сожалению, данные атрибуты очень портят белье, мебель и т.д. К тому же, противопожарная сигнализация может сработать и романтический вечер наполнится легким экстримом. :-) Люкс на Алексеевской пока только один, поэтому лучше за неделю до предполагаемого вечера заехать и внести предоплату. Ждем в гости.
владимир
побывал на вднх в номере премиум. прикольно! можно даже устроить романтическую ночь! не пожалеете! да и не дорого!
Ответ:
Спасибо. Приезжайте почаще ;)
Rika
Наталья, мне кажется... вы плохо провели время - или компания не подходящая была ))))))
Вы уж простите
Ответ:
Давайте уважительно относиться друг к другу. Гостевая книга нужна нам для обратной связи с гостями, для оперативного реагирования на всяческие жалобы. Замечания личного характера здесь неуместны. Спасибо за понимание.
Алeксeй
Здравствуйте! Прочитал на предыдущей станице про то, что нельзя зажигать свечи в номерах... Я немного в недоумении... Вроде бы вы не заселяете людей, младше 18 лет, а принимаете своих клиентов за детей малых... Любому адекватному человеку понятно, что воск, прилипший к кровати не есть хорошо, а открытый огонь, воздействующий на непосредственно дерево или ткань рано или поздно подожжет ее... Вы не считаете, что, поставив свечку в подсвечник на тумбочку, столик и, допустим, пол вдали от постели (а также других легко воспламеняющихся предметов), посетители не навредят материальным ценностям в ваших номерах а также никакой опасности.
Так что я думаю, что не стоит так категорично 'ни в коем случае'. Вроде мелочь, а романтическую обстановку создает очень хорошо, сами, я уверен, знаете.
И вопрос в догоночку...так...ради интереса: как это контролируется? Администратор заходит каждые 15 минут и проверяет? Или, может быть, у вас в номерах камеры стоят?:)
P.S. Сигарета в постели - гораздо более частая причина пожара, нежели свечки... Так что не понятно... Курить можно, свечи зажигать нельзя
Ответ:
Здравствуйте. Вы пишете: "любому адекватному человеку понятно..." А тест на адекватность при заселении мы не проводим. Поэтому количество испорченной мебели, прожженного ковролина, штор и покрывал не поддается описанию. В каждой гостинице у нас служат большие злобные питбультерьеры, которые учуяв запах воска вышибают головой дверь номера и загрызают всех насмерть :) К счастью, мы их последнее время не выпускаем, потому что противопожарная сигнализация, которая реагирует на открытый огонь и задымление срабатывает быстрее. Кстати, если все наши гости будут воздерживаться и от курения в номерах, мы будем очень-очень благодарны.
Андреас
Здравствуйте! Хочу остановится в гостинице с парнем. Как к таким парочкам относится персонал? Не хотелось бы услышать в след какие-нибудь комментарии и почувствовать сверлящий взгляд в затылок)) Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. У нас тактичный и вежливый персонал. Приезжайте.
Павел
Я знаю,что у Вас есть кассеты для просмотра.Можно узнать,сколько стоит взять кассету и есть ли так называемые 'фильмы только для взрослых'?Спасибо.
Ответ:
У нас есть фильмы на DVD. Диски можно бесплатно взять у дежурного администратора. Фильмов "только для взрослых" у нас нет.
Сергей
Могу я забронировать номер 'стандарт' с 23 часов вечера до 11 часов утра т.е ровно на 12 часов?И когда лучше бронировать его,зная что на Алексеевской их немного и они пользуются спросом?
Ответ:
Да, стандартный номер можно снять на 12 часов. Звонить лучше за день до приезда начиная с 9 утра.
Павел
Здравствуйте , а я могу снять номер на 1-2 часа? или как везде минимум 3 ?
и если могу то за сколько времени до заезда я должен позвонить? если на 1-2 часа
Ответ:
Здравствуйте. Конечно можете. Мы сдаём номера начиная от одного часа. Бронь на почасовое проживание открывается за день до предполагаемого заезда, в 9:00. Ждём в гости!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НАШ САЙТ РАБОТАЕТ С ПЕРЕБОЯМИ. МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СКОРО ВСЕ НАЛАДИМ. ПРОПАВШИЕ ЗАПИСИ В ГОСТЕВОЙ КНИГЕ ЗА ПЕРИОД С 9 ПО 25 ЯНВАРЯ БУДУТ ВОССТАНОВЛЕНЫ
Екатерина
Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашей сети. Но буквально вчера (16.10.14, 18.00) были в гостинице на Алексеевской и весьма огорчило поведение администратора, которая не потрудилась предупредить нас о завершении времени, как принято везде за 20 минут. В итоге за задержку в номере на 15 минут с нас взяли доплату 600 руб. Не большие деньги, но сам факт испортил все настроение и оставил осадок! Скидочную карточку выданную ранее вернули обратно и посещать данный отель желание отпало! Печально...
Ответ:
Здравствуйте. Поскольку Вы являетесь постоянными гостями нашей сети и имеете скидочную карту, смеем предположить, что Вы уже ознакомлены с политикой нашей работы, когда мы не беспокоим гостя в оплаченное им время, если только он не попросил об этом. Также, скорее всего, Вы в курсе, что при опоздании оплата у нас взимается согласно брони, и время не переносится на интервал опоздания, если Вы не предупредили нас об этом за час до своего заезда. Ошибка администратора состояла в том, что по истечению оплаченного времени она не позвонила Вам и не предупредила, что после 15ти минут задержания номера с Вас возьмут доплату за 3й час проживания (600 рублей). Тем не менее, приносим свои извинения за непонимание Ваших пожеланий со стороны администратора (вынесем строгий выговор) и надеемся на новые встречи.
Ленок
были у вас на Алексеевской в пятницу. очень уютно, вежливый персонал. Только в номере было очень прохладно.
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, в каком номере вы были. Посмотрим, почему там прохладно. Приезжайте еще. Удачи!