WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы 4 звезды
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
ТЕПЕРЬ НАМ МОЖНО ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ ЗА ТЫСЯЧИ КИЛОМЕТРОВ ОТ МОСКВЫ.
НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ САЙТА НАЖМИТЕ КНОПКУ "ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО" И ВВЕДИТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО СЕКУНД ВАМ ПОСТУПИТ ВХОДЯЩИЙ ЗВОНОК С НАШЕГО ЕДИНОГО НОМЕРА.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НА ЗДОРОВЬЕ :)
Щелкунова Е.В.
Очень жаль, что Вы не уважаете и не цените своих гостей. Сломанные джакузи в номерах для вас это нормально, запах в номере, сырость. Что же для вас обоснованные претензии интересно. Пусть тогда в суде нас рассудят, если мы не правы. Правила Предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утверждённые Постановлением Правительства от 25.04.1997 № 490 еще никто не отменял.
Вероника
Добрый день.меня очень волнует как у вас с бельем?я имею ввиду гигиеническую обработку,возможен ли новый комплект?Спасибо за понимание
Ответ:
Здравствуйте. У нас хорошее белье и стирается в сертифицированной прачечной с соблюдением всех нормативов. Мы на самом деле уделяем этому серьезное внимание. Новое белье постоянно закупается и поэтому может Вам попасться, но случайно. Приезжайте, проблем не будет.
Алексей
Мало того, что здесь без причин ОТКАЗЫВАЮТ еще и НАГЛО ВРУТ.
Читайте ниже:
"приезжали позже на час, на два и в резкой ультимативной форме требовали поселения, когда свободных номеров уже не было".
На самом деле я только 2 раза опаздал на 20-30 минут из-за ПРОБОК, а не на два часа и каждый раз предупреждал об этом.
В любом случае это мое дело тк я плачу деньги вам. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ в нормальной гостинице.
Далее. Ультиматумы вы привыкли сами дома на кухне делать видимо, я же предпочитаю договариваться.
Каждый раз я договаривался очень спокойно и все получал. Вы могли и не продавать номер, если его нет.
"Дезорганизация работы" - чушь, если нет нормальной организации и хорошего отношенияы к клиенту.
Кстати, а это важнее всего для вас и это несложно проверить в будущем - я получил чек, заплатив, только первый раз, все остальные разы - МНЕ ЧЕК НЕ ВЫДАВАЛИ.
Вранье, что номеров нет. Они были, раз вы меня поселяли.
ВСЕМ ВНИМАНИЕ!
Если вы попали в пробку - вас тут могут спокойно оболгать и отказать.
Не сервис прогибается под вас, а вас - старается под себя.
Что в итоге? Но получают только негативные отзывы в гостевую и теряют клиентов.
БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИЕДУ.
ЕСТЬ МЕСТА ЛУЧШЕ И БЛИЖЕ.
ТРЕБУЙТЕ КАССОВЫЕ ЧЕКИ !
арни
А на маяковской машину где можно припарковать?) все три гостиницы посетили, хотим Маяк!
Ответ:
На Маяковской прямо перед входом в гостиницу у нас есть своя стоянка. Приезжайте, будем ждать.
Luizon
Давно перестала посещать гостиницы сети Погости. Самый низкий уровень из всех почасовых заведений( На Алтуфьевском ш. практически во всех номерах сломаны жалюзи в потолочных окнах, солнце светило прямо в глаза. Обшарпанные обои. Интересная планировка водопроводных труб, они проходят прямо по стене рядом с кроватями.
На Маяковке обшарпанные двери в душевую, в душевых тоже вечно всё не слава богу, сантехника постоянно сломана. В общем, ребята, работать, работать и работать!
Ответ:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на email booking@pogosti.ru в каких номерах данных гостиниц Вы останавливались, чтобы мы могли проверить их на предмет выявления перечисленных замечаний. Жалоб такого рода к нам давненько не поступало - хотелось бы устранить возможные неполадки в кратчайшие сроки - спасибо за сигнал!
Neboskreb
Секс разрешён в России с 16 лет и жениться можно! А 18 лет это савковые издержки!
александра
Здравствуйте! Вашей гостиницей пользуемся уже 7 месяцев, стабильно 2 раза в месяц! Очень все нравится, все мелкие проблемы решаем на месте! Тут почитала отзовы, что у вас за карточка такая? Что нужно,что бы ее получить? Или на гостиницу на коломенской она не распространяется? Мы планируем и дальше пользоваться вашим гостеприимством так же часто, но хотелось бы иметь приятные, даже не значительные бонусы. Спасибо, что вы есть такие хорошие! С новым годом! Удачи и процветания вашей сети гостиниц!
Ответ:
Здравствуйте. В наших гостиницах есть карточки на 8-е бесплатное посещение, но на гостиницу на Коломенской они не распространяются. Еще есть дисконтные карты, которые действуют во всей сети и дают право на 10-процентную скидку. Дисконтную карту можно приобрести у дежурного администратора. С Новым годом! Спасибо, что приезжаете к нам.
Женя
Здравствуйте! скажите пожалуйста,цена за ночь 1000 это с человека? или за номер? За сколько дней надо бронировать номер? И ещё-есть ли бар? Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Все цены указаны за номер. Бронировать нужно часа за 3 - 4 до приезда. Бара нет, но есть рум-сервис - напитки и еду можно заказать в номер.
Daniel
Если клиент, заказывает номер на небольшой срок (от 1 суток), оформляете ли вы временную регистрацию(граждане России)?
Спасибо.
Ответ:
Временная регистрация оформляется только в том случае, если Вы проживаете в гостинице больше суток и только на период проживания в гостинице.
Андрей
Здравствуйте! Был у вас в ночь с субботы на воскресенье. К сожалению забыл номер комнаты, не то 411, не то 441... в общем комната премиум на четвёртом этаже. Есть одно нарекание, которое не хотел бы тут афишировать:) В общем обратите там пожалуйста внимание на одеяла, поймёте о чём я. А так, всё понравилось.
Ответ:
Спасибо, посмотрим.
антон
скажите, а без брони реально снять номер на ночь? то есть подъехать около 12 ночи и снять? или у вас всегда аншлаг и свободных номеров почти нет?
Ответ:
Свободные номера бывают, но редко. Поэтому лучше звонить, хотя бы за пару часов до приезда.
Инна
И последний вопрос :) г-н Иванов при оплате предъявляет документ, удостоверяющий личность? Или только г-н Сидоров при заселении?
Ответ:
При оплате документ не нужен, он понадобится только при заселении г-ну Сидорову. Приезжайте уже, в конце концов ;)
Маша
Добрый день! Планируем остановится на несколько дней в вашей гостинице в конце декабря. Сохранятся ли скидки на номер 'Премиум' за последующие сутки или это акция на какое-то время? Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Сегодня скидка есть. И завтра точно будет. А про декабрь еще ничего не знаем. Приезжайте завтра ;)
Надя
Здравствуйте!А после Нового года расценки не изменятся?
Ответ:
Нет. C 1-го января цены не изменятся.
Инна
Ребята, вы обалденные. Так хорошо у вас , душевно. Чисто, тепло, уютно. Приеду ещё. Вы молодцы
ььь
бываю у вас каждый четверг в одно и то же время. могу я забронировать номер на несколько недель вперед на даты которые я укажу???желательно 513- й номер.могу даже проплатить.или надо каждй раз в день приезда звонить???
Ответ:
Конечно, можно.
Егор
ну что, когда ждать открытия гостиницы на Алексеевской? =) улица так и не вспомнилась? =)
Ответ:
Там сейчас работают новые строители, которые очень быстро переделают все то, что построили старые. А улица, кажется, на М начинается, на Я кончается ;)
Андрей
Можно ли проносить в номер выпивку и продукты? Хочу снять номер на ночь с девушкой.
Ответ:
Да, можно.
Щелкунова Е.В.
Мы все Вам уже написали, деньги возвращать Вы отказались, и раз вы считаете что такие претензии не обоснованные то о чем дальше говорить.